網(wǎng)絡(luò)連接異常(網(wǎng)線松動(dòng)或斷開(kāi)，網(wǎng)關(guān)故障)：排除網(wǎng)絡(luò)故障，保證網(wǎng)絡(luò)連接平穩(wěn)。

　　2、防火墻攔截：暫時(shí)關(guān)閉您的防火墻和殺軟，重新運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)電視，待播放穩(wěn)定后重新打開(kāi)。

　　3、網(wǎng)絡(luò)電視安裝不正常：暫時(shí)關(guān)閉您的防火墻和殺軟，重新下載安裝網(wǎng)絡(luò)電視。