1) 請(qǐng)您先確認(rèn)所使用的網(wǎng)絡(luò)電視是否是當(dāng)前最新版本，如果不是請(qǐng)去下載最新版本并重新安裝，再打開(kāi)PPTV看看是否能解決該問(wèn)題。

　　2) 如果您的網(wǎng)絡(luò)是鐵通，很可能是P2P被限制或封鎖掉，由于我們目前對(duì)鐵通的支持還不太理想，所以建議您選擇更好的網(wǎng)絡(luò)(如電信、網(wǎng)通等)觀看。

　　3) 如果您不是鐵通用戶，請(qǐng)您嘗試把Windows Media Player的視頻加速調(diào)成“無(wú)”，之后重啟PPTV網(wǎng)絡(luò)電視，看看是否能解決問(wèn)題。

　　4) 如果上步操作無(wú)效，并且播放器緩沖始終忽高忽低、下載速度正常，而Windows Media Player直接播放本地文件流暢，我們建議您查系統(tǒng)設(shè)置： 鼠標(biāo)右擊“我的電腦”→“管理”→“服務(wù)和應(yīng)用程序”→“服務(wù)”，將windows audio設(shè)為啟用。

　　5) 如果上步操作無(wú)效，請(qǐng)您嘗試取消防火墻或殺毒軟件限制，之后重啟PPTV網(wǎng)絡(luò)電視，看看是否能解決問(wèn)題;

　　6 如果上步操作無(wú)效，請(qǐng)您嘗試確定是否有其它網(wǎng)絡(luò)程序 (如迅雷、網(wǎng)際快車(chē)等) 在消耗網(wǎng)絡(luò)帶寬，如果有，請(qǐng)先將其關(guān)閉或者限速。

　　7) 請(qǐng)您打開(kāi)Windows Media Player播放器，然后選擇“工具--選項(xiàng)--性能--高級(jí)”，把“啟用全屏模式切換”前面的勾去掉之后重啟PPLIVE網(wǎng)絡(luò)電視，看看是否能解決問(wèn)題;

　　8) 如過(guò)上步操作無(wú)效，請(qǐng)您嘗試不把Windows Media Player的視頻加速調(diào)成“無(wú)”，之后重啟PPLIVE網(wǎng)絡(luò)電視，看看是否能解決問(wèn)題;

　　9) 如過(guò)上步操作無(wú)效，請(qǐng)您嘗試在桌面點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“屬性--設(shè)置--顏色質(zhì)量”設(shè)置為“32位”，之后重啟PPLIVE網(wǎng)絡(luò)電視，看看是否能解決問(wèn)題;

　　10) 如果您是多個(gè)頻道(或者所有頻道)出現(xiàn)該問(wèn)題，那請(qǐng)您通過(guò)先嘗試將播放器設(shè)置調(diào)整為“系統(tǒng)默認(rèn)”后重啟PPTV網(wǎng)絡(luò)電視，看看是否能解決問(wèn)題。

　　11) 如果上步操作無(wú)效，請(qǐng)你嘗試重新安裝Windows Media Player，之后重啟PPTV網(wǎng)絡(luò)電視，看看是否能解決問(wèn)題。

　　12) 如過(guò)上步操作無(wú)效，并且您經(jīng)常玩游戲，則請(qǐng)您通過(guò)360安全衛(wèi)士或是下載LSP修復(fù)工具進(jìn)行修復(fù)操作。打開(kāi)360安全衛(wèi)士，選擇“高級(jí)”中的“高級(jí)工具集”,然后選擇“LSP修復(fù)工具”--“修復(fù) Winsock LSP”,修復(fù)后，再打開(kāi)PPTV看看是否能解決100%、90%無(wú)法播放的問(wèn)題.

　　13) 如過(guò)上步操作無(wú)效，我們建議你下載TCPip修復(fù)工具進(jìn)行修復(fù)，運(yùn)行 "Reset TCP/IP"按鈕即可。

　　注：此操作需要重啟系統(tǒng)，并且IP信息會(huì)丟失，需要重新設(shè)置，建議您操作時(shí)務(wù)必細(xì)心。

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