1、連接不上服務器可以嘗試向后拖動進度條。

　　2、檢查網絡連接狀況，確認網絡連接和網速是否正常。

　　3、當網速慢或者網絡連接不穩定的時候會出現畫面卡的情況，用戶可以升級帶寬，或者避開高峰期觀看視頻。

　　4、用戶也可以在播放器“清晰度”中選擇“流暢”，流暢的帶寬要求要比高清低。

　　5、檢查本機是否同時打開其他視頻頁面，是否運行下載程序，如：BT下載、其它P2P軟件的數據交流。建議關閉類似程序。

　　6、您的ip地址，或許正處于我們服務器布署的一個死角。請將您的IP地址提供給客服人員，我們會努力讓每一個人都能享受到流暢的視 頻服務。