1、在備份應用程序的時候，有些應用程序可能超過100MB，建議應用程序和聯系人、通話記錄、短信以及書簽分開備份;

　　2、在還原的時候，文件過大會需要一段時間，如果還原時一直卡住，把備份的.bak文件的后綴名改成rar格式，然后再解壓一下，看看備份的文件里面有備份的聯系人以及相關的文件：

　　1)如果文件信息都存在，通過應用寶對應功能導入解壓后相關文件到手機即可，如聯系人的信息表格請在“我的手機=》通訊錄”里選擇導入即可。

　　2)如果文件信息都不在，說明在文件備份過程中出了問題，請點擊應用寶右上角的“反饋”按鈕，將問題反饋給我們。我們會盡快優化備份問題。