保險箱是用戶存儲私密文件的地方，需要二次登錄才能訪問保險箱中的內容。首次訪問保險箱時，需要設置保險箱的訪問密碼。以后每次訪問保險箱均需要輸入正確的密碼才能進入查看保險箱內的文件。

　　A、 忘記保險箱密碼怎么辦?

　　如果忘記了保險箱的密碼，可通過短信密碼登錄，密碼會以短信的形式下發到用戶的手機中，短信密碼有效期為10分鐘，建議進入保險箱后更改自己熟記的密碼。

　　B、 為什么我的保險箱會被凍結?

　　當輸入保險箱密碼錯誤次數達到5次時，出于安全考慮會暫時凍結保險箱賬號2小時，2小時后方可再次登錄。

　　C、 怎么修改保險箱的密碼?

　　忘記保險箱密碼后，可用手機獲取密碼，還可在登錄保險箱后，在右上角修改密碼，設置自己熟記的密碼。

　　D、 電信、聯通用戶能否使用保險箱功能?

　　暫時不支持電信、聯通用戶使用保險箱功能。