一、阿里旺旺的溝通技巧

　　1、不要隨意打擾您旺旺上的客戶

　　旺旺溝通技巧-1

　　2、旺旺上交流時(shí)間不要太長，商務(wù)交流不等于聊天

　　旺旺溝通技巧-2

　　3、注意自己的語言態(tài)度

　　旺旺溝通技巧-3

　　4、避免一些不必要的話題

　　旺旺溝通技巧-4

　　5、巧妙回避和化解旺旺溝通遇到的"冷問題"

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　　二、巧用旺旺做推廣

　　(一)旺旺簽名助推廣

　　阿里旺旺簽名，可以幫助我們更好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，即使我們不在線，只要設(shè)置了個(gè)性簽名，那么在添加我們?yōu)楹糜训膶?duì)方聯(lián)系人列表中就可以顯示我們的宣傳標(biāo)語，如“新品上市，敬請(qǐng)關(guān)注!”、“尾單甩賣，限時(shí)搶購!”

　　接下來，我們一起來看看如何設(shè)置旺旺簽名。

　　具體步驟：

　　1、輸入“會(huì)員名”和“密碼”，登錄阿里旺旺。

　　阿里旺旺頁面-1

　　2、在阿里旺旺界面頂端找到“點(diǎn)此輸入個(gè)性簽名”字樣，鼠標(biāo)單擊該字樣，在“點(diǎn)此輸入個(gè)性簽名”位置輸入文字，要求32個(gè)文字內(nèi)。

　　阿里旺旺頁面-2

　　3、在該個(gè)性簽名的位置，您可以設(shè)置成公司的打折促銷類廣告語，如“打折促銷—08款冬裝尾單銷售”，也可以設(shè)置成公司的核心產(chǎn)品信息，如“公司核心產(chǎn)品：OL女裝，瑞麗韓版女裝”。

　　阿里旺旺頁面-3

　　(二)、旺旺群發(fā)助推廣

　　我們可以利用阿里旺旺群發(fā)信息，把我們產(chǎn)品和公司的最新動(dòng)態(tài)告訴我們的客戶，更好地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。

　　接下來我們一起來看看如何利用阿里旺旺群發(fā)信息。

　　具體步驟：

　　1、打開阿里旺旺登陸界面，輸入“會(huì)員名”和“密碼”，點(diǎn)擊“登錄”。

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　　2、選擇需要群發(fā)信息的組，點(diǎn)擊右鍵，在跳出的頁面中選擇“向組員群發(fā)信息”。

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　　3、在跳出的對(duì)話框，您可以看到組內(nèi)所有成員的會(huì)員ID都出現(xiàn)在了方框內(nèi)，這時(shí)，只要輸入需要群發(fā)的信息內(nèi)容，點(diǎn)擊“發(fā)送”即可。

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　　靈活運(yùn)用阿里旺旺，用誠心跟我們的客戶交流。如果我們還沒有做到上述幾點(diǎn)，趕快去試試吧!