當你誤刪文件或數據莫名丟失怎么辦？壁虎數據恢復能夠幫助用戶找回電子設備上丟失的數據。不管是誤刪除、系統損壞還是其他原因都可以哦，以下是一些壁虎數據恢復用戶使用時發現的問題，小編都有給大家解答哦。

問 我的壁虎數據恢復Android版提示我：獲取超級用戶(Root)權限失敗 是什么意思？
答 這種情況有以下兩種原因：
1、在系統彈窗提示 壁虎數據恢復需要獲取超級用戶(Root)權限 的時候，您選擇了拒絕；
2、設備Root不完整；
具體解決方案是：
1、首先打開你手機上的“權限管理”， 注意“權限管理”可能是單獨的app，也可能是在系統設置里面；
2、然后選擇“允許”壁虎數據恢復獲得Root權限；
3、最后再進入“壁虎數據恢復”， 點擊“已設置，重新獲取超級用戶權限”，這樣軟件會重新獲取Root權限，獲取成功之后您就可以進行各種手機數據恢復了。
4、如果以上方法不行，說明您的設備Root不完整，您需要重新進行設備Root。

問 我能正常使用壁虎數據恢復，但是恢復結果顯示沒有找到可恢復的內容，這是怎么回事？
答 一般情況下，被刪除的數據并非完全被系統擦除，所以數據恢復能夠將被刪除的數據完整恢復回來。但是如果您在數據刪除之后進行頻繁的讀寫操作，系統有可能會將已刪除的數據完全擦除已釋放其占有的空間，如果數據被完全擦除便無法再恢復回來了。
所以如果恢復結果提示您沒有可恢復的內容，表明您誤刪的數據已經被系統完全擦除，已經無法再恢復回來。壁虎建議您在誤刪數據之后盡快進行恢復，這樣成功率和準確率更高~

問 我用壁虎數據恢復恢復出來很多圖片，圖片下面的“導出”按鈕是做什么的？
答 壁虎數據恢復不同于其他數據恢復軟件，為了更好地保護系統空間不被重寫，更快更完整地恢復誤刪數據，我們會首先掃描出所有誤刪數據的摘要信息，然后用戶通過瀏覽這些摘要信息選擇想要恢復的數據，點擊“導出”再將需要的數據保存到自定義的SD卡目錄下。這樣可以防止大量誤刪數據不經篩選地全部恢復出來，無故占用用戶大量系統空間，并且預防誤刪空間被擦除的風險。

問 壁虎數據恢復Android版里，如果找到上次導出的短信、圖片等呢？
答 查看導出的短信，打開系統短信便可以看到；導出的聯系人也是通過系統聯系人查看；查看上次導出的圖片、音視頻、文檔等，可以在軟件首頁點擊右上角的更多（三個點的圖標），然后在下拉菜單里點擊“上次導出的文件”即可。