1、查看賬號(hào)密碼是否輸入錯(cuò)誤，注意小數(shù)點(diǎn)或者是空格。

　　2、查看網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)是否正常。

　　3、查看網(wǎng)線是否連接成功。(查看“本地連接”)。

　　4、查看寬帶是否欠費(fèi)或者是到期。

　　5、前四項(xiàng)都試過(guò)如果還是不行的話，把電腦和光貓一起關(guān)掉。等待5-10以后再重新連接。有可能是你的寬帶非正常下線，寬帶服務(wù)商認(rèn)為你還在線上。你在上的時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)“錯(cuò)誤629”或者是“錯(cuò)誤691”了。

　　6、如果前面都沒(méi)有問(wèn)題的話，應(yīng)該就是寬帶遠(yuǎn)程端被中斷了。打?qū)拵Х?wù)商的電話咨詢一下，看看是不是他們把端口給關(guān)閉了。