1、首先我們需要確認硬件設備無出現任何問題(如聲卡損壞、音箱損壞、BIOS設置問題、聲卡接觸不良等等)。

　　2、在確認不是硬件問題后，進行系統排查，單擊任務欄右下角的“小喇叭”圖標，看看是不是設置了“靜音”或音量設置太小了。

　　3、如果右下角沒有小喇叭，那么在“控制面板”中雙擊打開“聲音和音頻設備”。

　　4、在“音量”選項卡下也可調整音量大小。

　　5、如果設備音量顯示的是灰色，無法操作，可能是聲卡驅動損壞，右擊“計算機”，單擊“屬性”命令。

　　6、打開系統屬性窗口，切換到“硬件”選項卡，單擊“設備管理器”按鈕。

　　7、展開“聲音、視頻和游戲控制器”項目，在這里查看聲卡驅動有無黃色“?”或黃色“!”，?表明聲卡驅動沒有安裝或安裝不正確，!表明聲卡驅動不匹配。

　　8、下載驅動精靈軟件，重新安裝聲卡驅動。