具體方法如下：

　　方法一：

　　第一種方法的原理就是刪除隱藏的“罪魁禍?zhǔn)?rdquo;----Normal文件

　　1、打開(kāi)“控制面板”;

　　2、在“控制面板”中，點(diǎn)擊“工具”--》“文件夾選項(xiàng)”;

　　3、在彈出的“文件夾選項(xiàng)”對(duì)話框中，切換到“查看”選項(xiàng)--》“隱藏文件和文件夾”，將其設(shè)置為“顯示隱藏的文件、文件夾和驅(qū)動(dòng)器”，這樣所有隱藏的文件都能顯示出來(lái);

　　4、然后在地址欄上輸入“C：Documents and SettingsAdministratorapplication DataMicrosoftTemplates”，此時(shí)就會(huì)顯示Normal字樣的文件;

　　5、此時(shí)，將Normal字樣的文件全部刪掉即可。

　　方法二：

　　1、若第一個(gè)方法沒(méi)用，這時(shí)就要使用第二個(gè)方法，其目的就是為了進(jìn)入安全模式。

　　打Word文件后，在出現(xiàn)的發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告對(duì)話框時(shí)，選擇“不發(fā)送”，這時(shí)word將以安全模式打開(kāi);

　　2、在這個(gè)已經(jīng)打開(kāi)的word文檔中，在菜單欄中，新建一個(gè)空白文檔;

　　3、在彈出的對(duì)話框，點(diǎn)擊“我的模板”;

　　4、刪除“空白文檔”，關(guān)閉word后再重新打開(kāi)即可。