傳真和掃描是生活中比較常用的設備，通過它能夠幫助我們打印和傳送需要的文件等等，但是在使用中難免會遇到一些棘手問題，最近有用戶Win7 64位旗艦版操作系統下使用傳真功能時出現不能正常使用的問題，而出現這種故障現象與“打印和文件服務”有很大關系，我們可以按照以下的方式來設置解決。

　　1、在win7旗艦版中打開“開始”菜單，并選擇“控制面板”現象，在控制面板窗口中以“大圖標”的查看方式來找到“程序和功能”選項并點擊打開;

　　2、在打開“程序和功能”界面后，并在左側中點擊“打開或關閉Windows功能”選項;

　　3、然后在跳出的“windows功能”界面中找到“打印和文件服務”并展開找到“Windows傳真和掃描”取消勾選“Windows傳真和掃描”然后確定，然后重啟電腦，再按照以上步驟勾選“Windows傳真和掃描”選項;

　　4、最后重新安裝“傳真功能”即可。

　　以上是也是取消Windows傳真和掃描服務，然后啟動Windows傳真和掃描功能，再安裝傳真功能來解決win7純凈版無法使用傳真和掃描功能，希望教程的方法對大家有所幫助。