11月份ipad PRo即將發(fā)售了,可能我們一般普通消費(fèi)者對(duì)如此大屏幕的平板電腦不是非常感興趣,但是企業(yè)用戶一直在找尋擁有特定優(yōu)勢(shì)的移動(dòng)設(shè)備,不只是蘋果新推出的iPad Pro,還包括微軟的Surface系列,在Windows橫掃企業(yè)市場(chǎng)的情況下,iPad Pro有機(jī)會(huì)嗎?
兩者都為企業(yè)用戶做了考慮
從蘋果iPad Pro誕生之日起,人們將該產(chǎn)品與微軟的Surface Pro產(chǎn)品線相比就已難以避免,無論是老款Surface Pro 3還是新出品的Surface Pro 4。iPad Pro延續(xù)了iPad的設(shè)計(jì)元素,但配以更大的12.9英寸屏幕,支持Smart keyboard鍵盤蓋和Pencil手寫筆。但是蘋果的愿景與微軟不同,因?yàn)閕Pad Pro基于純粹的移動(dòng)操作系統(tǒng)iOS,而Surface Pro則以桌面PC相同的Windows作為基礎(chǔ)。

iPad Pro和Surface Pro無論在定價(jià)還是定位上面也極其相似,大多數(shù)比較注重用戶體驗(yàn),提供專門的功能和應(yīng)用滿足絕大多數(shù)消費(fèi)者。但是對(duì)于企業(yè)的IT部門呢?他們?nèi)绾卧趦烧咧g做出選擇呢?無論從短期還是長期,IT管理部門首要考慮的是易于使用,以及針對(duì)企業(yè)環(huán)境的管理工具支持如何。
通常來說,IT管理者自然而言選擇傳統(tǒng)的微軟Windows生態(tài)系統(tǒng),理由實(shí)在太多了。但I(xiàn)BM卻認(rèn)為蘋果的產(chǎn)品在為他們省錢,如今iPad Pro的到來,是否意味著蘋果也像微軟那樣提供了另一企業(yè)的最佳選擇呢?
與現(xiàn)有的基礎(chǔ)管理方案集成情況
雖然iOS已經(jīng)發(fā)展多年了,但它對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)而言仍處于發(fā)展初期,最明顯的就是對(duì)“活動(dòng)目錄(Active Directory)”服務(wù)的支持。Active Directory如今是企業(yè)計(jì)算的基石之一,提供了眾多企業(yè)的功能,包括基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)比如DNS、WINS、DHCP和證書服務(wù)等,再者是服務(wù)器及客戶端計(jì)算機(jī)管理、用戶服務(wù)、資源管理、桌面配置和應(yīng)用系統(tǒng)支持等。
簡單的說,通過Active Directory服務(wù)企業(yè)IT部門可以管理用戶身份認(rèn)證(包括單點(diǎn)登錄)、用戶授權(quán)管理(文件、資源、界面功能、應(yīng)用程序執(zhí)行和網(wǎng)絡(luò)連接限制等)、審查日志、所有服務(wù)器及客戶端PC加入域管理并實(shí)施組策略,很多都是普通用戶用不到的功能,但Active Directory和系統(tǒng)中心配置管理器(SCCM)確實(shí)是企業(yè)IT管理員的核心工具。
iOS設(shè)備無法加入Active Directory域(Mac可以),同時(shí)iOS設(shè)備也不支持多用戶管理,最終設(shè)定的使用者就是單一用戶,即便設(shè)備支持設(shè)備間共享,在教育和零售或其他環(huán)境下可以發(fā)揮出用武之地,但卻無法為不同企業(yè)組織和機(jī)構(gòu)提供的關(guān)鍵性商務(wù)及技術(shù)便利。
不過,這并不意味著iOS設(shè)備無法管理或完成企業(yè)部署。企業(yè)依然可以為員工的設(shè)備進(jìn)行批量采購和部署iOS與Mac應(yīng)用程序授權(quán)許可,并可在指定的設(shè)備上享有撤銷訪問應(yīng)用程序的權(quán)限。早期從iOS 2開始蘋果就已經(jīng)開始提供基礎(chǔ)的管理功能了,不過直到五年前的iOS 4才提供了移動(dòng)設(shè)備管理(MDM)解決方案。同時(shí),蘋果還提供了Apple Configurator配置設(shè)備,方便IT管理者設(shè)備通過USB連接在Mac上管理設(shè)備,集中執(zhí)行iOS設(shè)備的備份和恢復(fù),還可以安裝應(yīng)用數(shù)據(jù)、執(zhí)行統(tǒng)一的設(shè)備設(shè)置及主屏幕布局。
另外,蘋果不僅提供更多部署、管理和移除企業(yè)功能的MDM管理工具,還增加對(duì)員工從企業(yè)私有云和iCloud下載文檔的管理控制功能,并且圍繞信息安全增加了很多新的(BYOD)IT安全政策,支持加密所有的文件類型和應(yīng)用,支持對(duì)單獨(dú)的電子郵件信息進(jìn)行加密(S/MIME),支持軟件隨機(jī)定義Mac地址等等。最近,蘋果還推出了Device Enrollment Program(DEP,設(shè)備注冊(cè)計(jì)劃),可讓組織快速便捷地部署直接從Apple或參與的Apple授權(quán)經(jīng)銷商和運(yùn)營商購買的iOS設(shè)備,大大簡化企業(yè)的配置過程。

其實(shí)在這方面要說Surface Pro作為企業(yè)設(shè)備更具吸引力的話,總結(jié)有兩點(diǎn)。
首先,Windows天然優(yōu)勢(shì),iOS設(shè)備支持的企業(yè)功能Surface Pro完美支持,并可部署Active Directory或其他企業(yè)管理系統(tǒng)。無需任何其他額外的工具,只要為每個(gè)設(shè)備付授權(quán)許可費(fèi)即可,部署過程不會(huì)大費(fèi)周章,也無需重新創(chuàng)建用戶或設(shè)備組策略。一款平板電腦利用傳統(tǒng)桌面Windows策略就能夠輕松實(shí)現(xiàn)企業(yè)功能的擴(kuò)展,大大減少了開銷,IT管理者并不用額外的培訓(xùn),而且簡化了后期維護(hù)過程。
第二點(diǎn)在于,iOS設(shè)備的管理選項(xiàng)有限,最明顯的是不支持Active Directory活動(dòng)目錄服務(wù)和組策略,相對(duì)PC上的Windows而言每一個(gè)環(huán)節(jié)的配置和限制諸多,只能在特定部署環(huán)境中使用,且不支持多用戶登錄設(shè)備。盡管過去五年時(shí)間里iOS提供相關(guān)企業(yè)的政策選項(xiàng)更加豐富,也有類似的功能應(yīng)用,但仍不及Active Directory具體和老成。
面對(duì)這些顯著的因素,究竟是選iPad Pro還是Surface Pro,每個(gè)企業(yè)的選擇將有所不同,至少選擇前者的話對(duì)每個(gè)設(shè)備的管理解決方案比較令人擔(dān)憂。另外值得一提的是,iOS也支持一些常用的企業(yè)功能,支持Microsoft Exchange就是個(gè)很好的例子。
那么企業(yè)應(yīng)用程序呢?

雖然能夠與現(xiàn)有的企業(yè)管理功能整合是非常有利于Surface Pro的一點(diǎn),但企業(yè)應(yīng)用程序?qū)煽钤O(shè)備的未來才是更大的機(jī)會(huì)。幾乎所有的中大型企業(yè)都有自己內(nèi)部定制的應(yīng)用程序,保障設(shè)備的功能用途,包括用于記錄出勤、庫存管理、客戶登記、費(fèi)用報(bào)告和客戶服務(wù)申請(qǐng)等等。越大的企業(yè)和組織,相對(duì)的企業(yè)應(yīng)用程序功能越強(qiáng)大,定制功能越多,通常這些應(yīng)用程序已經(jīng)使用了幾年十幾年,甚至是幾十年時(shí)間,并且一直在調(diào)整、修補(bǔ)和調(diào)整。
目前的大多數(shù)企業(yè)應(yīng)用程序幾乎都有一個(gè)共同點(diǎn),即大多針對(duì)Windows使用場(chǎng)景而開發(fā)。這意味著在,運(yùn)行完整版本W(wǎng)indows操作系統(tǒng)的Surface Pro可以直接運(yùn)行這些企業(yè)應(yīng)用程序,不需要任何修改,或許解決兼容性即可。唯一的不足就是很多應(yīng)用都基于鼠標(biāo)和鍵盤設(shè)計(jì),在Surface Pro上觸摸操作可能需大量調(diào)整和改良,而且基本上都是本地應(yīng)用。
反觀iPad Pro或iPad產(chǎn)品并不說沒機(jī)會(huì)。首先有個(gè)最直接的變通方法,那就是推動(dòng)云桌面虛擬化程序到移動(dòng)設(shè)備上,就比如DaaS(Desktop as a Service)和VDI(virtual desktop infrastructure),簡化桌面管理、減少硬件和增加靈活性和可移動(dòng)性。不過這就要求非常優(yōu)質(zhì)、可靠和穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)條件,還要求企業(yè)拿出基礎(chǔ)設(shè)施的成本和快速部署的方案。

第二個(gè)iPad真正的解決辦法就是讓企業(yè)發(fā)布針對(duì)iOS版本的定制應(yīng)用。要么讓開發(fā)者從頭開始編寫iOS版本的應(yīng)用程序,要么創(chuàng)建基于Web的界面版本,或者擁有Web界面應(yīng)用程序的混合版本。所有這些都需要大量的金錢和時(shí)間,不過蘋果找到了IBM這個(gè)最佳靠山,利用空前的大力合作面向銀行、零售、保險(xiǎn)、金融服務(wù)、電信、**部門和航空公司的企業(yè)級(jí)客戶的iOS版IBM MobileFirst解決方案。
蘋果一直希望通過開創(chuàng)全新業(yè)移動(dòng)化的商業(yè)應(yīng)用類別和解決方案,推動(dòng)更多iOS設(shè)備進(jìn)入企業(yè)市場(chǎng),滿足新型企業(yè)的商務(wù)需求,降低企業(yè)自主開發(fā)應(yīng)用的成本。考慮企業(yè)管理和企業(yè)業(yè)務(wù)開展過程千變?nèi)f化,到現(xiàn)有的應(yīng)用程序很多已經(jīng)逐步被淘汰、替換或更新?lián)Q代,Surface Pro現(xiàn)在雖然可以直接運(yùn)行已有應(yīng)用,但是蘋果的模式有可能會(huì)減少企業(yè)用戶在工作中一直使用傳統(tǒng)客戶端的情況,至于iPad Pro的戰(zhàn)果如何仍有待驗(yàn)證。
服務(wù)與支持以及客戶決策
蘋果產(chǎn)品通常有總成本低的美譽(yù),具體體現(xiàn)在系統(tǒng)成本和管理成本,重點(diǎn)還在于后期支持和服務(wù)成本。IBM最近之所以公開表示蘋果的設(shè)備在為他們省錢就是一個(gè)很好的例子,關(guān)于這點(diǎn)可能是企業(yè)中iPad Pro與Surface針尖對(duì)麥芒的一個(gè)優(yōu)勢(shì)之一。
不過,確切的支持成本其實(shí)并不容易計(jì)算,這個(gè)后期成本顯然包括幫助支持、維修貨更換硬件的成本等等。另外,前段時(shí)間,微軟也宣布“Surface企業(yè)計(jì)劃”,利用戴爾、惠普向把Surface和企業(yè)服務(wù)捆綁推廣,兩大PC巨頭不只是幫助大規(guī)模銷售和部署Surface產(chǎn)品,而且還提供企業(yè)級(jí)別服務(wù),包括硬件保修、意外損毀保險(xiǎn)、配置、調(diào)度和維護(hù)等,簡單來說就是一站式解決方案。

現(xiàn)在問題來了,憑借蘋果與IBM的合作伙伴關(guān)系,以及將硬件、應(yīng)用和企業(yè)服務(wù)捆綁銷售差不多的模式,能夠否抵消“Surface企業(yè)計(jì)劃”的優(yōu)勢(shì)呢?
另外,說實(shí)話企業(yè)用戶的決策仍占據(jù)關(guān)鍵因素。大企業(yè)中IT部門的技術(shù)管理者并不是仲裁者,再者BYOD是趨勢(shì),而且一些企業(yè)愿意聽取用戶的意見,允許無需事先咨詢IT管理部門的情況下購買辦公設(shè)備,所以某些企業(yè)中,用戶的偏好也是Surface Pro與iPad Pro之間選擇的決定因素,換句話說哪個(gè)品牌的效應(yīng)更深入人心,也對(duì)未來市場(chǎng)的滲透率有一定的促進(jìn)作用。
蘋果和微軟都曾錯(cuò)過機(jī)會(huì),iPad Pro需更大努力
最后,我們必須說,蘋果和微軟都曾彼此錯(cuò)過利用優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)。首先,盡管蘋果的設(shè)備早期已經(jīng)提供了一定的企業(yè)級(jí)功能,但并未顯著推進(jìn)企業(yè)市場(chǎng),直到蘋果與IBM確立合作伙伴關(guān)系才首次公開承諾將iOS設(shè)備推向企業(yè)平臺(tái),而且在微軟推出可取代筆記本電腦的平板電腦Surface Pro 3之后,蘋果也才順勢(shì)推出傳聞已久的巨屏iPad Pro產(chǎn)品。
至于微軟,雖然很早就已經(jīng)積極采取行動(dòng),面向企業(yè)推出打造Windows 8系統(tǒng)的Surface設(shè)備,但是期間有很多失誤的決策,包括基于ARM芯片無法運(yùn)行傳統(tǒng)應(yīng)用程序的Surface RT。另外,微軟在移動(dòng)領(lǐng)域仍顯著落后于蘋果,盡管反應(yīng)很快迅速推出了Windows Phone平臺(tái),但該平臺(tái)被評(píng)為并不比Windows Mobile,畢竟最初沒有任何企業(yè)特點(diǎn)在內(nèi),所以不奇怪iPhone顯著主導(dǎo)了企業(yè)智能手機(jī)市場(chǎng),并憑借光環(huán)效應(yīng)順勢(shì)推動(dòng)iPad的增長。

不可否認(rèn),Surface Pro現(xiàn)在是更具吸引力的選擇,買來開箱即可部署到企業(yè)中,因此新進(jìn)入市場(chǎng)的iPad Pro需要對(duì)企業(yè)做出更大的承諾,包括承諾帶來更多的解決方案和服務(wù),針對(duì)設(shè)備的應(yīng)用程序策略,并重新思考現(xiàn)有的整體技術(shù)戰(zhàn)略,利用最新、更靈話和促使客戶更新?lián)Q代的解決方案。雖然初期可能面臨諸多挑戰(zhàn)和耗費(fèi)大量成本,但這種持續(xù)的投資和承諾帶來的長遠(yuǎn)利益潛力無限。
蘋果幾年前已經(jīng)開始瞄準(zhǔn)企業(yè)個(gè)市場(chǎng)做大量鋪墊,究竟iPad Pro能夠給這個(gè)市場(chǎng)帶來一記重磅炸呢?現(xiàn)在我們不得而知。
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