對于微軟，2014年是一個轉折的大年，在納德拉上臺之后，開始雄起，似乎一切都無往不利，市值上漲、云服務全球稱霸、開源項目讓所有人都拍手叫好。但市場上一切都在變化，不僅微軟，其他公司的平臺、產品、策略都在變化，微軟今年只不過是讓好消息掩蓋了一些問題的出現。

今年蘋果在新一代iphone6、iPhone6 Plus的幫助下，最近一個季度的銷量就超過了3000萬部；Google在試圖用Chromebook搶占一些微軟在企業和教育市場的份額，并且在北美市場初見成效；亞馬遜AWS的中國落地算的上失敗，但全球的AWS用戶依舊對這個功能豐富、價格合適的云服務情有獨鐘；索尼已經用Playstation 4成功阻擊了Xbox One，次世代3：1的銷量對比，對于Xbox One其實算的上是手下留情。

微軟綿長的產品線，天生就要面對更多的對手，而他們都是不同領域中的頂尖選手。我們不否認新CEO 納德拉上臺之后，一系列政策的成功，但必要的危機感，或許可以幫助微軟更好的應對接下來的挑戰，提前挖出陰暗面總比失敗的時候才意識到要好。至少目前來看，明年的情況或許不會比今年輕松多少。

Windows 10：讓人興奮、讓人頭疼

簡單一句話概括就是，Windows10如果低價或者免費提供更新，那么可能什么事情都沒有。否則，想讓用戶從Windows7上遷移，將會比Windows xp難很多。

今年公布的Windows 10在很大范圍內引起了消費者和企業用戶的興趣，到目前為止，約有150萬人在測試微軟的Win10技術預覽版，但這并不能代表著什么。2014年7月份的統計中，Win7用戶數量占到了PC操作系統市場份額中的51.22%，除此之外還有24.82%的Windows XP用戶。我們必須承認現在對于消費者來說新版本Windows的吸引力已經不如從前，畢竟Windows 7算的上一個足夠好的操作系統。

雖然新版本有更加酷炫的畫面與操作體驗，如果是更新成本高那么就沒有太多考慮的必要了。企業市場將會是比消費者更難啃的骨頭，如果想要鼓勵企業市場用戶進行升級，微軟要花費更多的功夫在這上面。

這意味著什么？沒有理由去促使用戶升級到新的操作系統。而反過來這樣的情緒也將會影響到了PC的銷售，PC業的寒冬已經經歷了很長時間。微軟拿什么說服OEM們呢？經歷了Windows8，對于OEM來說不預裝系統這一光棍行為反倒來的清閑。

移動市場：個位數徘徊的感覺其實不好

收購、裁員、分拆，花了72億美元收購了諾基亞的移動設備業務，是微軟今年干的最讓人費解的一件事情應該沒有之一。整個收購從頭到尾充斥著高層“甄嬛傳”的味道，收購之后在內外部引起了大量的負面。

先看成績，Gartner最新公布的Q3移動市場調查數據，Windows Phone努力了一年，Q3市場份額又降低了0.6個百分點，3%，好吧還是全球第三！

微軟此前公布的15財年Q1（14年Q3）的成績，一個季度才售出了930萬臺Lumia設備，而在Gartner的統計中Q3一共有900萬臺左右的Windows Phone售出。也就是說市場上現在剩下Lumia自己在玩之外，沒有其他小伙伴了。

Android在目前市場上83.1%的份額，牢牢的占著市場第一的位置，蘋果的iOS靠iPhone在移動市場拼下了12.7%。微軟Windows Phone現在真正做的是死忠市場，過去這是Blackberry常干的事情，這不最近又剛推出了Classic。情懷和死忠粉終究不能給Windows Phone帶來突破性的增長。

市場份額、應用、開發生態、OEM，微軟需要一個大動作破開這個死循環，不能老是用雞生蛋與蛋生雞的故事告訴大家現在我們做的是長尾布局。

系統的免費授權，沒能帶來更多的市場份額增長，反倒是微軟將諾基亞收入囊中引發了部分OEM的討伐，華為敢于公開談及“Windows Phone”我們不賺錢，可見其不做該市場的決心有多大。HTC在若有若無的釣著微軟，三星已經完全看不上這款市場，“中華酷聯”是Windows Phone未能爭取到的最大損失。實際上今年年初看微軟14年Windows Phone路線圖的時候，還有不錯的期待，因為在圖上我看到了聯想、華為、金立這些在中國的大渠道商，但最終付諸東流。

Windows 10 for Phone（WP10）可以看作是一個契機，我也希望它會是一個解開死循環的鑰匙。但直到現在為止還沒看到一些具體的細節流出，全平臺“One Windows”是一個不錯的概念，不過要是Windows 10 for Phone與Windows 10之間的互通性還不如iOS8與Yosemite，或許也是時候按下取消按鈕了。

Azure：風光了、快活了、壓力也大了

談Azure有什么挑戰，現在似乎不是特別好的時間點，Azure剛剛還在中國和樂視TV合作視頻云，FY15 Q1季度收入同比大增150%，連部門預算都提高了4成之多，可以多做一些”大寶劍”推廣了。風頭正勁都不足以形容微軟Azure部門現在的得意.那么，還能提什么挑戰呢？

確實已經在市場大殺四方，但在中國市場，仍舊存在大量的挑戰，畢竟競爭對手還是不會將市場份額拱手讓給你。對于云，現在的企業CTO已經從概念到實戰階段，云服務提供商也已經從布道狀態，開始了真刀真槍的銷售階段。

一個很大的挑戰是，愿意使用云服務的廠商已經遷移到云平臺了，如何做大這個市場。其實看到85°C用到Azure我還挺意外的，佩服與微軟銷售的能力，但是能不能夠有同類型的巴黎貝甜與BreadTalk的加入。消除行業內更多用戶的顧慮，把盤子做得更大？

另一方面使用率的情況呢？據我所知其實還是有不少購買了Azure服務，但是沒有真正使用，或者使用率很低的情況。成績單是好看了，但是做生意還是要走心的?，F在中國市場超過20000家用戶，其中有沒有水分我不清楚，但真正推動一些企業從購買嘗試到完全的云平臺運作，2015年該努努力推進了。

HDInsight是現在微軟很喜歡在各個場合提到的一個功能，我提它不是說HDInsight如何如何，而是明年在中國市場應該有更多的功能引入和為本地化需求打造的解決方案，而不是到哪都說這一個故事。都知道Azure的功能在中國落地有些困難，這方面比不上本土云服務提供商有優勢，不過這不代表不該繼續。我至少和3個用Azure的朋友和企業聊到說，Azure簡陋的功能使他們不得不放棄，阿里云廉價又方便開發者們很多時候也不是不可以選擇。

阿里、金山一眾本土云服務商在擴大影響力，亞馬遜拖到明年商用也該開始了，還有IBM在后頭虎視眈眈，Azure在中國也不輕松。

黑科技創新：到它出場的時候了

Cortana、Skype Translator、Microsoft Heath乃至小冰，微軟研究院今年在大量研發經費的支持下四處開花，大數據、云計算、機器學習開始步入了實用階段，微軟研究院也不是普通人眼中“一無是處的燒錢”。可是科技創新如何商業化明年依舊是微軟研究院最大的課題，學術研究如果只投入不產出，或許大學是更好的地方。

我從不懷疑微軟研究院的創新能力，但是對商業化的能力頗感擔憂，大量的創新被放在論文上，寫在雜志上，然后束之高閣?？萍嫉降走€是要服務于生活，以人為本也是納德拉提出來的概念，因此我看來微軟接下來還是會更多的將這些創新付諸使用，將其產品化，這才符合納德拉的生產力戰略。那么問題來了，如何商業化？

還是那個原因，微軟的調子起高了，一些角度還偏了。舉個簡單的例子，小冰識狗這個功能大家都知道，但是到現在為止還有多少人還在用這個功能或者說記得這個功能？這個功能背后是微軟Adam項目的研究成果，功能不錯但偏了，除了特別需要大家不可能天天識狗。

這兩天Skype Translator洗劫了我的微信朋友圈，也就是這兩天大家才關注到這個產品，這說明什么？營銷有待提高，讓大家少了那種這技術已經開始步入實用的感覺。況且真正的實用，不到Windows 10正式版發布，和霓虹國小伙伴的聊天我還是用手動翻譯吧。

當然這是一個很大的課題，全球研發力量強勁的部門都在做這樣的嘗試，微軟已經做的不錯了，剩下的我更希望能錦上添花。我們需要黑科技，但不是社交網絡上一笑而過的那種。

零售：欠缺的不是一星半點

最后一個提到這塊，并不是拿它來湊數，因為市場銷售涵蓋的范圍太廣、太雜了，產品、營銷、供應鏈、售后等等都可以算的上是這部分內容。微軟的銷售重要分為三個部分，上層的大型客戶，在國內主要類似四大油、政府，中層的中小型企業，從幾個人到幾百上千人的公司，下層則是微軟的零售行業，重要是消費類產品。

過去微軟沒有硬件銷售任務，而軟件更多的靠代理商、OEM或者企業市場消化，個人消費類市場是沒有好產品銷售。但是現在Surface PRo 3、Lumia、Xbox One都是銷售的重點，而現有的成績至少還有20-30%受到了銷售的影響。別的國家咱沒有發言權，不過在國內，這部分體驗卻并不讓人滿意。

微軟在中國已經全面鋪開自己的線上線下銷售渠道，線上渠道不用多說，全靠營銷，消費者也基本抱著目的去購買的，實際的數據也是線上的銷售比起線下要好的多，我看過一個數據大概是Surface Pro 3在中國的線上渠道銷售比起線下超出一倍左右。而線上與線下之間的區別是什么？少了人與人溝通的環節。

10月初我去了一趟南京蘇寧的微軟店中店，我在看柜臺上的Surface，但是營業員就和我只有一句對話，“哦，是的這是Surface。”然后沒有然后了。接下來不是應該滔滔不絕的介紹這款產品，引導我購買嗎？也許他看出來我已經有Surface Pro 3了。或許這只是一個個例，不過還是反應出一些東西。

蘋果、小米、聯想乃至華為都在營造一個粉絲群的概念，這樣的做法算不上多少高明，卻十分實用，這些人會是微軟產品最好的宣傳者，既然在中國市場銷售，接地氣還是必要的。現在零售卻的是銷售的主動性和客戶之間的二次傳播，或許UGC終究入不了“高逼格”外企的眼中。

根據我的了解，明年零售渠道還要繼續鋪開，微軟自營的線下商店會陸續會覆蓋國內各個城市，線下拼不過線上，但附加價值線下卻遠高于線上，營造一個氛圍或者說品牌歸屬感，至少現在我們還看不到。