可能引起的原因：

　　1. 殺毒軟件(建議關閉或者先卸載)

　　2. 有問題的驅動

　　3. 某些使用不兼容wind8.1的外部設備

　　解決方法：

　　1. 首先請確認您的機型是否支持升級到Win8.1。

　　2. 建議您把所有非聯想預裝的外部設備暫時移除，如鼠標，鍵盤，打印機，攝像頭等等。

　　3. 建議您備份重要的個人文件，使用一鍵恢復功能把電腦恢復到出廠狀態，操作方法請參考。

　　4. 卸載可能影響更新的軟件和驅動程序，如殺毒軟件，電源管理，顯卡驅動等等。

　　5. 安裝所有Windows update 更新補丁，然后再嘗試在應用商店中更新Win8.1。

　　通過上述的分析我們可以知道造成Windows8.1更新失敗的原因有很多中，病毒、驅動、不兼容性都是其中的原因之一，所以用戶只有找準更新失敗的原因才能更好地解決無法更新的這個問題。