近日，在各大電腦技術論壇閑逛時發(fā)現(xiàn)，不少網(wǎng)友反映在升級win8.1時遇到問題，很多用戶遭到了“0xC1900101-0x40017”錯誤，提示“抱歉，我們無法更新到Windows 8.1，我們己經(jīng)將這臺電腦還原為以前的版本的Windows 。”

　　從網(wǎng)友反饋看，錯誤經(jīng)歷基本相同，都是在更新過程中應用桌面設置的時候突然藍屏，然后恢復安裝，然后報告失敗，然后還原到Windows 8，然后就是那個錯誤代碼提示。

　　根據(jù)經(jīng)驗，這幾乎可以斷定和用戶的系統(tǒng)設置、軟件驅(qū)動的某個地方有沖突，但因為涉及用戶太多，電腦配置又不盡相同，想找到具體根源簡直是個不可能的任務。

　　微軟方面總算有點回應了。一位支持工程師解釋說，上述問題是第二次重啟期間的一個驅(qū)動Bug檢查造成的，推薦用戶檢查所有已安裝的更新。

　　無法更新到Windows 8.1

　　0xc1900101-0x40017

　　可以由以下原因引起：

　　1. 殺毒軟件

　　2. 有問題的驅(qū)動

　　解決方案：

　　1. 首先請確認您的機型是否支持升級到Windows8.1;

　　支持Win8.1的硬件要求

　　Windows 8.1能夠在支持 Windows 8 的相同硬件上出色運行：

　　· 處理器： 1 GHz 或更快

　　· 內(nèi)存： 1 GB(32 位)或 2 GB(64 位)

　　· 可用硬盤空間： 16 GB(32 位)或 20 GB(64 位)

　　· 圖形卡：帶有 WDDM 驅(qū)動程序的 MicrosoftDirectX 9 圖形設備

　　警告

　　· 為了使用 Windows 8.1 ，你必須使用 Microsoft 帳戶登錄到你的電腦。創(chuàng)建本地帳戶的選項將在 Windows 8.1 的最終發(fā)布版本中可用。

　　若要使用某些特定功能，還需要滿足以下附加要求

　　· 對于 Windows 8.1 的 64 位安裝，你的 CPU 還必須支持 CMPXCHG16b、PRefetchW 和 LAHF/SAHF。

　　· 若要使用觸控，你需要支持多點觸控的平板或顯示器。

　　· 若要訪問 Windows 應用商店并下載和運行應用，你需要有效的 Internet 連接、至少 1024 x 768 的屏幕分辨率以及 Microsoft 帳戶。

　　· Internet 接入(可能產(chǎn)生 ISP 費用)。

　　2. 建議您備份重要的個人文件，使用一鍵恢復功能把電腦恢復到出廠狀態(tài);

　　當您的電腦為出廠預裝聯(lián)想正版Windows 8系統(tǒng)，目前已經(jīng)升級至Windows 8.1。本文檔將帶您一步一步通過一鍵恢復的方式恢復至Windows 8

　　3. 卸載可能影響更新的軟件和驅(qū)動程序，如殺毒軟件，電源管理，顯卡驅(qū)動等等;

　　4. 安裝所有Windows update 更新補丁，然后再嘗試在應用商店中更新Windows8.1。