某些用戶反映，安裝Win8.1后，鼠標(biāo)和鍵盤停止工作，但微軟尚未發(fā)布解決辦法或相關(guān)補(bǔ)丁解決這一問題。

　　這個(gè)問題看上去似乎是不兼容的驅(qū)動(dòng)造成的，但是事實(shí)證明即便是最新版的驅(qū)動(dòng)也無法解決這個(gè)問題。

　　微軟社區(qū)論壇的一位用戶說自己發(fā)現(xiàn)了一個(gè)快速解決的方法，有需要的用戶可以試一下：

　　首先，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，進(jìn)入BIOS菜單的UEFI設(shè)置，進(jìn)入“高級”模式，選擇“英特爾XHCI模式”選項(xiàng)，關(guān)掉此模式。保存BIOS的新設(shè)置，然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。