故障分析：一般當(dāng)你安裝了建行的E路護(hù)航軟件，在登陸建設(shè)網(wǎng)銀網(wǎng)站如果在Win7或者xp系統(tǒng)上都是能正常進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的程序操作。但是在win8系統(tǒng)如果是無(wú)法彈出u盾和無(wú)法識(shí)別網(wǎng)銀盾證書(shū)的話(huà)，其中可能是系統(tǒng)上面某個(gè)文件有所差異造成的，通過(guò)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)是由一個(gè)wdkmgr.dll文件有所差異而導(dǎo)致不能正常使用建設(shè)網(wǎng)銀來(lái)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)。

　　解決方法：知道是是由一個(gè)wdkmgr.dll文件導(dǎo)致出不能識(shí)別建設(shè)網(wǎng)銀盾的話(huà)，那么可以重新在網(wǎng)上下載一個(gè)wdkmgr.dll壓縮包來(lái)將你E路護(hù)航上的wdkmgr.dll覆蓋掉。覆蓋的具體路徑是：“%SystemRoot%System32WatchDataWatchdata CCB CSP v3.2”再進(jìn)行測(cè)試，查看在重新登錄建設(shè)網(wǎng)站檢測(cè)是否恢復(fù)正常。

　　之后重新登錄建設(shè)網(wǎng)銀網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)彈出一個(gè)證書(shū)的窗口，我們點(diǎn)擊“register cert”按鈕重新注冊(cè)一個(gè)證書(shū)，將證書(shū)驗(yàn)證完成后，在來(lái)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)就恢復(fù)正常了。這樣故障就解決了，就可以正常的使用你的建設(shè)網(wǎng)銀盾了。

　　相信到這里就能正常在win8上面使用建設(shè)u盾了吧。如果那邊還是無(wú)法解決故障的話(huà)，小編也是沒(méi)轍了。建議你還是打電話(huà)向建設(shè)銀行的客服咨詢(xún)下，然后他們會(huì)告訴你該如何解決。