首先，嘗試下載新的驅(qū)動(dòng)程序。請(qǐng)參閱如何找到硬件驅(qū)動(dòng)程序獲取有關(guān)查找驅(qū)動(dòng)程序的說明。

　　如果驅(qū)動(dòng)程序無法安裝，請(qǐng)嘗試以兼容模式安裝：

　　1) 如果驅(qū)動(dòng)程序已經(jīng)安裝，將其卸載。然后在安裝或重新安裝時(shí)，右鍵單擊（或觸控）該驅(qū)動(dòng)程序，選擇“兼容性疑難解答”。

　　2) 單擊“嘗試建議的設(shè)置”，在后續(xù)窗口中單擊“啟動(dòng)程序”。

　　3) 安裝后，查看是否可以正常工作。

　　如果已安裝音頻驅(qū)動(dòng)程序并且正常工作，但是仍然沒有聲音，請(qǐng)嘗試以下方法：

　　· 如果擁有外部揚(yáng)聲器：

　　o 揚(yáng)聲器是否正確連接至 PC？如果需要電源，電源是否已接通？是否已打開？

　　· 聲音設(shè)備是否已禁用？

　　A. 在桌面上，右鍵單擊（或觸控）任務(wù)欄中的揚(yáng)聲器圖標(biāo)，然后選擇“播放設(shè)備”。

　　B. 右鍵單擊（或觸控）白色空白區(qū)域，然后選擇“顯示已斷開的設(shè)備”和“顯示禁用的設(shè)備”。

　　C. 如果您此時(shí)看到揚(yáng)聲器和耳機(jī)的圖標(biāo)，右鍵單擊（或觸控）正確的聲音設(shè)備，然后選擇“設(shè)置為默認(rèn)設(shè)備”。

　　o 音頻服務(wù)未啟動(dòng)：

　　A. 搜索“Services.msc”。

　　B. 在服務(wù)列表中滾動(dòng)，右鍵單擊（或觸控）“Windows 音頻”，然后選擇“啟動(dòng)”。

　　此外，請(qǐng)檢查以確保相關(guān)項(xiàng)也已經(jīng)啟動(dòng)：

　　多媒體類計(jì)劃程序

　　遠(yuǎn)程過程調(diào)用

　　Windows 音頻終結(jié)點(diǎn)生成器