故障現象：格式化掉用了N年的XP系統，換上Windows 7不到一個星期，就出現一些異常，有時還沒進入Windows就黑屏，重啟后提示“Windows意外關機”；有時候會自動重新啟動，而且沒有任何征兆；有時候使用中突然黑屏，重啟后會提示“Windows意外關機”。

解決方法：此種問題Windows 7系統問題的可能性不大，因為如果是軟件問題的話，它不會沒有任何預兆就直接關機了，所以，硬件的可能性比較大。建議開機之后按下DEL或特定按鍵（要看主板的說明書）進入Bios看一下CPU和主板的溫度。很有可能是CPU或者主板溫度過高，導致強制關機，多半是因為機箱內的風扇積灰嚴重，可以先做一下機箱內清潔，如果問題依舊，就很有可能是硬件故障了。