問題描述：用戶安裝98和XP雙系統(tǒng)，XP下添加打印機(jī)安裝打印機(jī)驅(qū)動時提示：操作無法完成，98下安裝驅(qū)動正常且打印也沒問題。

分析解決：經(jīng)核實(shí)用戶安裝XP系統(tǒng)后為防止感染沖擊波或震蕩波病毒關(guān)閉了Remote PRocedure Call (RPC)服務(wù)，在計算機(jī)管理中的服務(wù)菜單啟用了此服務(wù)后安裝打印機(jī)驅(qū)動正常，問題解決。

此現(xiàn)象還有可能是服務(wù)中Print Spooler被關(guān)閉造成的，提示用戶沒有權(quán)限安裝打印機(jī)或者操作無法完成。因此，在遇到此類問題時，可進(jìn)入計算機(jī)管理中的服務(wù)菜單中檢查是否有服務(wù)是否被關(guān)閉的，如果有，請重新啟用這些服務(wù)后再試。