微軟中國Windows Live客戶服務(wù)網(wǎng)站于昨日發(fā)布通知，通告Windows Live Messenger即時通訊工具無法正常啟動的解決辦法。　　

　　微軟官方網(wǎng)站稱，有部分用戶反映Windows Live Messenger存在無法正常啟動的問題。經(jīng)過調(diào)查，該問題是由于用戶安裝的保護盾2.0在更新系統(tǒng)文件時出現(xiàn)了故障，引起Messenger程序不能正常啟動。 　　

　　XP系統(tǒng)下用戶在啟動Live Messenger時可能遇到提示“應(yīng)用程序異常unknown software exception(0xC00000d)”，而Vista與Windows7系統(tǒng)用戶則可能無法啟動該程序。

　　用戶可使用如下方法對這一問題進行修復(fù)：　　

　　方法一：去微軟官方網(wǎng)頁下載并運行有關(guān)的repair.exe工具 　　

　　方法二：用戶可以手工刪除下述路徑中的bl.dat文件 　　

　　Windows xp：C:/Documents and Settings/用戶名/Local Settings/application Data/wlmkv/ bl.Dat

　　Windows 7 或 Windows Vista： C:/Users/用戶名/AppData/Local/wlmkv/bl.Dat