1.重啟手機;

　　2.卸載近期安裝的第三方軟件后，重啟手機;

　　3、備份手機數(shù)據(jù)(電話薄、短信信息、多媒體資料等)之后，恢復手機出廠設(shè)置：設(shè)置-隱私權(quán)-恢復出廠設(shè)置;

　　4、在我的設(shè)備， 主屏模式，選簡易模式再選回標準模式。

　　若問題依然存在，則可能是系統(tǒng)或硬件出現(xiàn)問題，建議遇到此問題的朋友聯(lián)系三星服務中心進行檢測，另外小編還要提醒大家請不要再重啟手機的時候按到菜單鍵，因為按住菜單鍵后會啟用安全模式。