1.登錄小米網，使用小米帳號登錄，在首頁點擊【服務】。(如果沒有小米帳號那就麻煩了就只能打電話給客服處理了或者有些用戶是通過淘寶等渠道購買的就建議直接聯系賣家處理。)

　　2. 可以選擇自助服務或者是聯系客服。聯系客服可以選擇在線或者打電話，一般情況下打電話過去問題會比較快處理，這里有個提醒就是打電話前先準備好你購買小米時的一些資料。

　　3.如果選擇的是自助服務，請根據你需要選擇一項服務。

　　4.通常情況下我們可以選擇預約親臨門店服務，不過需要確認你所有的城市是否有小米的服務門店。

　　5.我們可以通過在服務頁面的【維修網點】進行查詢。一般可以直接給維修網點打電話咨詢維修情況。

　　6. 在維修的過程中，你同時可以在服務頁面查詢維修進度。

　　7.每種產品都會有一定的維修范圍，像入水、人為的損壞等等，這些一般不是免費的，這些在維修范圍外的項目你當然可以選擇在服務點維修，不過一般會收取相應的維修費用，所以去維修點前可以先咨詢一下對方，你的手機的問題是否在維修范圍內，維修費用情況