一、重新啟動您的手機。

　　1)同時按住電源鍵和音量降低鍵10-15秒鐘。松開按鍵，手機將重新啟動。完成此操作后，您可能需要重設手機上的日期和時間。

　　如果問題依然存在，請按照下面的指示重置并恢復手機。

　　二、重置并恢復您的手機。

　　重要須知：這會刪除您手機上的所有個人內容，并恢復出廠設置。

　　1)確保手機的電池電量超過50%。要查看剩余的電池電量，請轉到設置>節電模式。如果您無法查看該信息，或電量過低，請至少對手機充電20分鐘。

　　2)將手機關機，斷開充電器。

　　3)按住音量降低鍵，并連接充電器。如果屏幕上顯示感嘆號(!)，松開音量降低鍵。

　　4)然后按以下順序按下音量鍵和電源鍵：音量增大、音量降低、電源和音量降低。

　　5)等待手機完成重置，在重置過程中，屏幕上會顯示旋轉的齒輪并持續長達5分鐘，之后屏幕變為空白并持續大約30秒，然后手機將重新啟動。

　　6)查看手機初始設置。確保手機上的日期和時間設置正確(設置>日期+時間)。