所謂三星手機字庫門，就是指這塊閃存損壞?，F在大容量儲存器都是emmc結構，就是封裝中集成了一個控制器，它提供標準接口并管理閃存。所以無論是控制器損壞，還是閃存本身損壞，都會造成手機無法啟動，損壞的原因可以是硬件，可以是軟件，硬件是人為損壞，目前主要是軟件的缺陷造成面積較大的字庫損壞。

　　三星字庫門解決方法

　　就目前的技術，軟件引發的字庫損壞問題，只能盡量減少概率，完全杜絕是不可能的，關鍵在于出問題之后的維修。手機維修如果是人為損壞，不保修收費正常。但是字庫損壞這種問題，完全可能是正常使用中，系統缺陷造成自然損壞，這種損壞再讓消費者出錢是不應該的。

　　emmc封裝在一起，無論是控制芯片壞了還是閃存本身壞了，都沒法修理。如果是電腦，可以刷BIOS，硬盤可以低級格式化，甚至控制芯片壞了可以換新的。但是emmc沒辦法在維修點修理，只能更換。而大容量emmc的價格又非常高。對消費者是不小的負擔。

　　所以，在字庫門中，三星的主要責任在于售后有問題，對于消費者自己無責任的字庫損壞，要收取高昂的維修費。

　　另外，需要提醒一下消費者的是，手機有價，數據無價，手機上如果有非常重要的個人資料要記得即使備份導出。手機可以雙閃存，一個出了字庫門，手機從另外一個啟動，資料備份不丟失。不過這樣會增加幾百元到千元的成本。消費者肯不肯為雙保險買單是個問題。

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