所謂三星手機(jī)字庫(kù)門，就是指這塊閃存損壞。現(xiàn)在大容量?jī)?chǔ)存器都是emmc結(jié)構(gòu)，就是封裝中集成了一個(gè)控制器，它提供標(biāo)準(zhǔn)接口并管理閃存。所以無論是控制器損壞，還是閃存本身?yè)p壞，都會(huì)造成手機(jī)無法啟動(dòng)，損壞的原因可以是硬件，可以是軟件，硬件是人為損壞，目前主要是軟件的缺陷造成面積較大的字庫(kù)損壞。

　　三星字庫(kù)門解決方法

　　就目前的技術(shù)，軟件引發(fā)的字庫(kù)損壞問題，只能盡量減少概率，完全杜絕是不可能的，關(guān)鍵在于出問題之后的維修。手機(jī)維修如果是人為損壞，不保修收費(fèi)正常。但是字庫(kù)損壞這種問題，完全可能是正常使用中，系統(tǒng)缺陷造成自然損壞，這種損壞再讓消費(fèi)者出錢是不應(yīng)該的。

　　emmc封裝在一起，無論是控制芯片壞了還是閃存本身壞了，都沒法修理。如果是電腦，可以刷BIOS，硬盤可以低級(jí)格式化，甚至控制芯片壞了可以換新的。但是emmc沒辦法在維修點(diǎn)修理，只能更換。而大容量emmc的價(jià)格又非常高。對(duì)消費(fèi)者是不小的負(fù)擔(dān)。

　　所以，在字庫(kù)門中，三星的主要責(zé)任在于售后有問題，對(duì)于消費(fèi)者自己無責(zé)任的字庫(kù)損壞，要收取高昂的維修費(fèi)。

　　另外，需要提醒一下消費(fèi)者的是，手機(jī)有價(jià)，數(shù)據(jù)無價(jià)，手機(jī)上如果有非常重要的個(gè)人資料要記得即使備份導(dǎo)出。手機(jī)可以雙閃存，一個(gè)出了字庫(kù)門，手機(jī)從另外一個(gè)啟動(dòng)，資料備份不丟失。不過這樣會(huì)增加幾百元到千元的成本。消費(fèi)者肯不肯為雙保險(xiǎn)買單是個(gè)問題。

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