首先需要明確一點，并不是所有的公共WiFi都是免費的。但由于國內(nèi)WiFi布局和推廣尚處于初期，各運營商和商場為了培養(yǎng)用戶習(xí)慣，采取了不同程度的免費策略。但一個令大家尷尬的問題是，目前國內(nèi)公共WiFi在使用體驗上并未達標。

　　1、運營商缺乏熱情

　　在部署WiFi初期，運營商內(nèi)部就一直存在兩種聲音。一種認為通過在核心城區(qū)部署WiFi，可以緩解手機蜂窩網(wǎng)絡(luò)的流量壓力，是個好選擇;另一種則認為花大力氣建WiFi費力不討好，而且會對原來的手機數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)形成沖擊。

　　其實解決這個矛盾的關(guān)鍵有兩個，一是WiFi能否緩解3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的流量壓力，二是WiFi能否讓運營商賺錢，來補貼用戶使用WiFi而流失的3G數(shù)據(jù)套餐收入。

　　從目前來看，兩個關(guān)鍵點都沒做到，因此，運營商對WiFi熱情越來越少，對于各種網(wǎng)絡(luò)覆蓋的問題，也就缺乏動力去解決。

　　根據(jù)運營商的一份內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，某地大部分公共WiFi用戶為年輕人和學(xué)生，大家使用免費WiFi來下載電影或其他在線視頻，這部分業(yè)務(wù)本來是由固網(wǎng)完成的。因此，WiFi沒有能幫助3G網(wǎng)絡(luò)分擔壓力，反而是跑到固網(wǎng)的業(yè)務(wù)里了。

　　同樣通過WiFi賺錢也不是短期可以實現(xiàn)的。一方面用戶對WiFi的“免費”印象非常牢固，一旦收費可能會造成本來就不多的用戶進一步流失，更重要的是，WiFi和蜂窩網(wǎng)絡(luò)之間缺乏協(xié)同，計費等平臺也不夠完善。

　　2、產(chǎn)品部署缺乏經(jīng)驗

　　WiFi信號不好的另一個原因是，運營商和商場缺乏這方面的經(jīng)驗。由于WiFi部署和移動基站策略并不相同，各種AP站點的選擇和相互間的協(xié)同，需要更專業(yè)的解決方案。但運營商并無更多的經(jīng)驗可以利用。

　　商場的情況更加復(fù)雜。由于樓宇間有大量的隔斷，以及上下層和房間之間的信號干擾，對于WiFi的部署、信道選擇、不同熱點間切換需要更專業(yè)的設(shè)計。而在這方面，很多商場并無動力進行較大投入，通常是草草安裝幾個熱點完事，導(dǎo)致用戶可以搜到信號，但移動幾步，就斷掉了。

　　3、用戶操作比較復(fù)雜

　　另一個問題出在用戶端的設(shè)計。運營商的公共WiFi雖然在試運營期間免費，但其設(shè)計初衷還是為了收費。因此，用戶如果想連接，必須要注冊一個賬號，獲得密碼，并在連接上WiFi后通過瀏覽器彈出頁面填寫注冊信息方可使用。如此復(fù)雜的流程常常讓用戶不知所措，在沒有完成時，就放棄了使用。

　　反倒是應(yīng)用商店里一些開發(fā)者推出的WiFi自動搜索APP，可以幫用戶解決這一問題，自動連接，自動填寫密碼。為什么如此簡單但高效的工具是出自第三方之手，而不是運營商自身，值得國內(nèi)幾大運營商反思。

　　4、可能還存在誤會

　　除了上述原因，部分公共WiFi無法連接可能存在“誤會”。并非所有可以搜索的WiFi都是面向公共的，一些商場、酒吧，以及高鐵等交通工具中，會有部分內(nèi)部局域網(wǎng)或辦公網(wǎng)絡(luò)的WiFi熱點，這些熱點是無法對外連接互聯(lián)網(wǎng)的。因此，如果遇到的是這種WiFi信號，即使我們連上了，也無法訪問外部網(wǎng)絡(luò)。