現在的手機軟件非常豐富,各色各樣的軟件幾乎深入到了生活的方方面面。軟件服務生活,大家在得到前所未有的便利服務同時,一些隱患與危害卻悄然而生。譬如手機綁定的快捷支付、微信捆手機號等案例,而在必要的情況下,不以犧牲護用戶隱私安全的前提,為用戶提供便利的服務,這樣的方案才是周全的。為了解開軟件捆綁對手機號碼其中更多謎團,我們來看看捆綁了手機號碼的軟件,究竟存在著哪些利與弊。
手機APP在安裝之后,為了實現其主要或者次要功能,通常會需要用戶去許可一些個人信息。如同用戶需要注冊自己的賬戶,添加手機號碼,增加自己的個人信息等等。特別是在絕大多數的社交應用、電商購物APP以及一些網上銀行的手機客戶端。
無論怎么去分類,我們都可以以下面幾種標準來作為評估標準
| 軟件捆綁手機號調查 | ||
| 方案類型 | 捆綁手機號碼的必要性 | 隱患與危害 |
| 1 | 有必要,要捆綁 | ? |
| 2 | 無必要,要捆綁 | ? |
| 3 | 無必要,可捆綁 | ? |
| 4 | 有必要,不捆綁 | -- |
以上共分為四個方面。其中第四點“有必要,不捆綁”對于絕大部分的手機軟件來說,如果手機以這一點,而用戶無法提供捆綁號碼,那么用戶根本無法登錄該手機軟件,因此隱患與危害也就無從考究。因此在這里列出,只是作為調查中的一種可能,但不列入本文的執行調查的行列中。
備注:上述表格中,“隱患與危害”方面,并不代表未存在隱患、危害,只是在文章的開始,我們先打上“?”號,最終答案會在文章的最后總結部分為大家一一揭曉。全文過程中,我們也會逐個地和大家來分析所列舉的案例問題。
前文中把軟件捆綁手機號碼的可能性分為三類,軟件的需求分別對應了三種評估條件:①合理;②不合理;③用戶擁有選擇權。首先,我們來談論第一種評估條件。
手機軟件要綁定手機號碼,也不能完全說綁定本身就是有問題的,需要根據軟件的性質來判斷,用一句話來形容:軟件能配合手機號碼的介入,給用戶帶來更好的使用體驗,那就是合理的。
Chaton需要手機號注冊了才能找到好友
Chaton需要用戶的手機號碼來注冊賬號,一旦賬戶注冊成功,Chaton本身會將軟件與手機本地的一系列功能聯系到了一起。其實這跟很多軟件都是一樣的,但Chaton的合理在于,它不像部分需要捆綁手機號碼的軟件,而手機號碼是Chaton用于輔助用戶更好地找到世界各地的新朋友。
米聊賬號在注冊的同時會自動驗證手機號
米聊產品,其實是繼飛信(飛聊)之后推出的一款提供免費即時通訊的工具。這里,我們會注意到“免費、通訊”,也就是說米聊似乎更想取代手機的短信功能。既然跟手機短信有瓜葛,那么,收集用戶的手機號碼在所難免。
盛大游戲G家綁定機制
需求類型:有必要,要捆綁。
典型產品:易信(網易電信合作新品)、ChatON、米聊等。
評定原因:以上典型產品都是需要使用手機號碼來驗證并登錄賬號的。究其原因,正是因為這些軟件都是建立在與手機本地聯系人通訊錄基礎上,手機號碼就是用戶的ID賬號,這樣輔助手機用戶通過軟件的運用,擴展更多的功能體驗。
手機賬戶安全往往與用戶財產安全直接掛鉤
利弊權衡分析:以上只列舉了兩款產品來作說明,在“有必要,要捆綁”的前提下,似乎手機軟件在“賬號安全”的大旗下,獲取用戶的手機號碼似乎變成了理所應當的事情。
但是在這里,筆者想說的是,即便是為了賬號安全也好,輔助用戶也罷。這種綁定手機號碼的需求只能說是合理,而不能說是軟件使用人性化的體現。在取/舍邊緣搖擺的用戶,他們會更多偏向于考慮到附上自己手機號碼的代價,而放棄軟件的注冊使用。
軟件本身被開發出來,首先目的就是服務于用戶,要用戶注冊一個賬戶來使用一款軟件,其實在很多時候都是開發商“一廂情愿”的行為,只不過在現階段,賬戶機制還沒有發展到使用指紋、臉型來建立賬戶機制的科技水準。
因此現階段,注冊賬戶在所難免,其實每一位用戶都很清楚,很多賬戶信息,特別是涉及到個人資料部分的信息,早已被收集到軟件運營商手中。
一款網盤類軟件 捆綁手機號碼何用?
作為一款存儲軟件,提供給用戶最關鍵的服務就是云存儲服務。作為網盤來講,會涉及到數據同步、數據分享以及上傳下載的一些操作。但是這些似乎跟手機號碼扯不到太多的關系?不要跟用戶傳遞手機號碼保護數據安全的意識,因為作為網絡存儲設備,安全是提供服務的前提。
軟件捆綁手機號為話費套取 提供前提條件
把獲取用戶的手機號碼,說成是為了保護用戶更安全地使用軟件,保護賬戶安全。漸漸地使這種意識變成一種普遍規則,用戶慢慢地也就只能適應了。
什么叫無理要求,在這里的話,可能叫無必要的需求要比較好一些。前文中把軟件捆綁手機號碼的可能性分為三類,軟件的需求分別對應了三種評估條件,我們來談論第二種評估條件。
需求類型:無必要,要捆綁。
典型產品:115網盤(手機版)、陌陌等。
評定原因:這里所說的無理需求,其實就是說沒必要的要求,我們注意到此類型的產品(類似這樣的手機軟件可能不止這些,我們暫且以這兩款為例),都是限制用戶只能是使用手機號來注冊才能登錄并使用產品。而說到底,用戶的手機號碼被收集過來之后,并沒有見到用戶得到更多更好的服務,軟件注冊對手機號的索取是沒有必要,換句話說就是多余的。
一提到軟件要捆綁手機號碼,很多用戶的第一反應也許都會比較緊張,因為綁定手機號碼這種現象,已經給用戶留下了一個相對不是很好的印象。本部分文字中,我們換一個比較輕松一點的角度,來談談“可控捆綁”。
“可控捆綁”顧名思義就是可綁可不綁,要不要綁定手機號碼,或者說使用手機號碼來注冊這種權利交給了用戶來決定。相比前文提到的兩中情形都人性化了不少。現在雄占國內絕大部分江山的微信和微博,它們在手機端產品中最有代表性的兩款。
需求類型:無必要,可捆綁。
典型產品:微信、飛信等。
微信綁定手機號可選 綁定之后可輔助尋找好友
| 軟件捆綁手機號調查 | ||
| 方案類型 | 捆綁手機號碼的必要性 | 隱患與危害 |
| 1 | 有必要,要捆綁 | 潛在、潛伏 |
| 2 | 無必要,要捆綁 | 可能隨時受到騷擾、發作期 |
| 3 | 無必要,可捆綁 | 更易被防控 |
| 4 | 有必要,不捆綁 | -- |
■隱私與利弊權衡點評
第一種方案,屬于兩種必要捆綁手機號碼情況中一種。從需要來說,是合理的需求,但是軟件終須綁定了手機號碼,因此在往后軟件的使用過程中,很難去下結論說用戶不會受到來自其他方面的騷擾信息或者是來電。所以在這里,我們把其中的隱患和危害的類型定位為:潛在與潛伏狀態;
第二種情況,從根本上說就是一種相對不合理的捆綁。不用多說,這樣漫無目的的綁定,其中的隱患與危害也許是隨時發生的,也就是處在騷擾的隨時發作區間;
第三種,合理就是范圍的界定,跟其他兩種模式不一樣的,這種情況下的需求是“可控捆綁”,用戶獲得最大的控制權,因此這種人性化的界定在合理的范圍之內。既然沒有為軟件的注冊而提供手機號碼,那么用戶自身所受到來自于通訊方面的干擾可能性就大為降低了。
軟件捆綁手機案例與分析
1、媒體報料稱,深圳某通信科技公司被指惡意竊取手機話費,數額高達6000萬元。該案由深圳市中院開庭審理,16名被告人開始逐一過堂。涉案公司被指通過與國內手機制造商及SP公司合作,通過在用戶的手機內植入惡意扣費軟件,在2010年11月至2012年7月近兩年時間里,秘密竊取中國移動、中國聯通等用戶手機話費6000余萬元。
分析:這起案件,雖然與軟件捆綁手機號碼不太能扯上關系,但這個事端的發生終歸離不開案件中的兩個要點,那就是:手機號碼和手機軟件。
2、失主微信被盜,不法分子更改了其微信密碼,并解除了微信號與QQ、手機號之間的綁定。之后不法分子在其微信朋友圈內大肆發布借錢信息,不到半天,導致手機失主的兩位同學就匯出了1.48萬元錢。
分析:9月趕上開學、中秋,國慶也緊隨其后,廠家此時推新品正是促銷好時機。不少人開始計劃賣舊買新。舊手機轉讓的時候,一定要記住將手機號與微信注銷或者解除綁定,留神舊號綁定的微信成“危”信。
3、舊手機在處理前應該對手機內存儲的各種數據進行“大掃除”,否則確實會存在個人隱私外泄的風險,甚至出現相關綁定的網上交易、網上銀行軟件被不法分子獲取的可能。
分析:如果有各種涉及手機交易軟件、手機銀行類軟件綁定,一定要聯系服務商確定終止服務或者將功能切換到新的手機上。
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