地震都是突然而至，殘忍地奪取人們的家園、生命和一切。

　　地震發生時，當時人們不約而同地拿出手機撥打再熟悉不過的號碼，迫切地想與家人取得聯系，詢問家人是否安好。可是，無論人們如何撥打手中的電話，只能聽見電話中網絡繁忙的“嘟嘟”聲，或是看著屏幕上提示的“網絡錯誤”等字樣無可奈何。

　　同樣，在地震發生的地區，當災區人們拿出手機想要報平安，卻發現無法打通，知道家人在擔心自己卻無法與之聯系，著急的心情可想而知。

　　手機有信號為何打不通

　　地震發生后，有人反映，“手機屏幕上顯示的通信信號始終是滿的，但電話就是打不出去。”“為什么有的手機可以打通電話，有的卻不行?”當時就有將責任全部歸結到通信運營商身上，出現這樣的情況是否完全是通信運營商的責任?

　　通信專家分析，出現這些因素大致可分為兩個方面。

　　一方面，基站越多，通信網絡受損的概率越大，通信肯定要受到影響。在通信行業，運營商為向用戶提供高質量的通話服務，將通信信號覆蓋到偏遠地區和高山上，就會在這些地區建立更多的通信基站。一旦這些基站遭遇不可抗拒的地質災害，那么建立基站越多，覆蓋率越高的通信網絡受到的影響就越大。

　　另一方面，用戶基數越大，緊急情況下通信網絡越容易擁塞。在平常工作、生活中，極少出現同屬一個通信網絡用戶同時撥打電話。而在地震發生后，當所有用戶“一擁而上”撥打電話時，原本暢通的網絡瞬間就會擁擠不堪。如果此時，還有用戶在打不通電話的情況下又反復撥打，就會加重本網絡負荷。這就好比“千軍萬馬過獨木橋”，橋就只有那么寬，大家都想快一些過去，相互擁擠，結果就是誰都過不去。

　　地震后怎樣使用手機與家人聯系

　　地震時由于話務量加大以及基站受損或者傳輸線路受損，會導致電話擁塞。其實地震發生后，沒必要都爭著去打電話，因為這樣只會適得其反。此時需保持冷靜的頭腦，并采用兩種比較實際的變通方法。

　　首先，在遇到一般的地震(不在震中)等突發情況時，若無法撥通手機，可等一會兒再撥。因為在網絡已不堪重負時，每撥打一次，手機就會向網絡發送出一次請求信號，造成誰都想打電話，誰也打不通的情況。如果周圍的許多人已停止撥電話，再次撥打的成功率就會大大提高。不過需要用戶注意的是，在打通電話后，應盡量縮短通話時間，為別人“騰”出空間。

　　1、盡量到人少，空曠的地方撥打手機。一般移動2G聯通3G的覆蓋半徑市區在500m到1000m，郊區縣城在1000m到10公里不等。在空曠的地方基站受損程度小，話務量小，單基站話務處理負載比較低。比較容易打通電話。

　　2、運營商部署基站會沿街沿河或者在30m高的建筑選點。所以在街頭或者河邊或者看到樓頂有白色天線的地方就很有可能是運營商天線。

　　3、如果一次沒撥通，盡量隔幾分鐘再撥打。保持冷靜不用報復性反復撥打。每次撥打都會對網絡形成沖擊。

　　4、盡量不要用3G接入微信這樣的聊天軟件。在WiFi情況下再使用。

　　5、如果在政府大樓，金融大樓，高檔CBD信號覆蓋會相對好一點。

　　6、如果你旁邊有一個手機能撥通，盡量公用一個手機。因為能撥通的手機有可能是用戶接入優先級高的手機。

　　其次，還可發送短信。在手機通信中，撥打電話和發送短信的處理途徑和程序是不一樣的，一個電話打通，就意味著占用了一個通信通道。而短信為即時信息，發送時占用的通道只在一瞬間。所以，在地震中，不難發現，不少用戶發送短信，成功率較高。

　　地震后該如何正確使用手機

　　保持手機電力

　　1.關閉耗電設置。如果已經被困，保持手機續航極為重要，應立即將手機關閉震動，亮度調到最低，關閉GPS，藍牙，流量等通訊必要模塊，這些操作，至少能省電一半以上耗電，特別是屏幕亮度，也可以直接設置系統模式為省電模式。注意不要開飛行模式，這樣可以保持手機可以接收到電話和短信，延長手機的待機時間，可能會延長被困者的生命時間。

　　2.關閉智能手機的進程。智能手機應關閉不必要的程序進程，如安卓用戶，最好使用進程管理軟件或進入【系統設置】-【應用】然后查看正在運行的程序，關閉它們。注意，要使用程序里的退出，而不是按HOME(小房子)鍵。

　　3.減少使用手機。在電話不通的情況下，克制情緒，不要頻繁查看手機或使用手機瀏覽網頁來打發時間。不是非必要，不要使用手機的電筒功能。

　　高效地使用手機

　　1.盡量使用手機短信。將自己的情況，位置精確的告訴你最親密的幾個人，在電話打不出時，短信既使慢一點，但可以收到。

　　2.最大化使用通訊資源。在與施救人員或被困人員聯系時，盡量到人少、空曠的地方撥打手機。這樣能減少共用基站的通訊壓力，提高接通率。

　　3.如果總是撥不通或占線，不要重復撥打，過幾分鐘再撥打。頻繁撥打導致局部基站壓力，甚至區域網絡擁堵，延誤自己和周邊的人求生機會。

　　4.將自己的情況公布到網絡。如果通過電話無法讓聯系上他人。可以通過微信，微博，QQ群告訴自已的朋友們自己的當前情況，位置，如果使用微博，可以上傳自己的GPS位置信息。(如果自己已獲救，別忘通過原有渠道告知。很重要!)

　　5.多個人同時被困時，只使用一臺手機。一方面可以節省手機電力，二來，撥打成功率更高，告訴對方被困人數及情況。

　　6.危急時刻，求援渠道嘗試都失敗時，撥打當地熱線電話，120、110、114均可。因為這些是多線路電話，接通率高。

　　施救人員和非緊急情況時使用手機

　　1.盡量不要向災區打電話。最好通過手機短信問平安，報平安。這樣會造成網絡災區網絡擁堵，延誤災民求救通道。

　　2.也盡量不要向災區周邊縣市打電話。地震后往往整個城市或整個省大區域通訊擁堵。 想解災區周邊的區域是否受災等，可通過網絡新聞了解或向周邊城市的朋友網絡聯系。其實直接在微博上查看當地人最新的微博更快。

　　3.減少通話時間，長話短說。讓出網絡資源，讓出更多生命通道。

　　4.如果向了解到家里一位親戚平安后，無需再給老家每個人打，等網絡不忙了再寒暄不遲 。

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