ROM Upgrade Utility (RUU)，升級(jí)前您需了解的注意事項(xiàng) 

1.USB 直接連接到計(jì)算機(jī)。

2.您必須禁用計(jì)算機(jī)上的待機(jī)和睡眠模式。

3.您需關(guān)閉計(jì)算機(jī)上的所有應(yīng)用程序。

4.您需用 USB 接口連接 Mobile Device 并建立與 ActiveSync 的連接。

5.切勿與 Mobile Device 互動(dòng) ， 除非說明讓您如此操作。

RUU 升級(jí)原則  

1.使用 ActiveSync 備份您的個(gè)人數(shù)據(jù) ( 如果您不在意您的個(gè)人數(shù)據(jù)可忽略它 ) 。

2.執(zhí)行 RUU ( 按計(jì)算機(jī)屏幕的說明進(jìn)行操作 )

3.使用 ActiveSync 恢復(fù)您的個(gè)人數(shù)據(jù)。 ( 可選 )

RUU 按步驟說明  

非常重要的是，負(fù)責(zé)的技術(shù)支持人員要很好地理解這些說明，強(qiáng)烈建議切實(shí)執(zhí)行該程序，在客戶致電求助時(shí)能夠更好地理解問題。 

執(zhí)行 RUU 之前 ， 請先用 ActiveSync 備份您的個(gè)人資料。  

1.屏幕 1 – 歡迎屏幕

    - 按 “ 下一步 ” 開始程序。 

1.屏幕 2 – 說明屏幕 

-  按以下屏幕說明開始該程序：

最終用戶在 按 “ 下一步 ” 之前 應(yīng)閱讀屏幕上的所有項(xiàng)目。  

1. 屏幕 3 –校驗(yàn)屏幕

RUU 正在獲取設(shè)備信息并準(zhǔn)備更新。  

1.屏幕 4 – 比較設(shè)備和映像文件屏幕

1. 屏幕 5 – 升級(jí)屏幕  

最終用戶需等待約 最多 10 分鐘 以讓 RUU 將所需檔 ( 包括射頻映射檔 ) 復(fù)制到您的設(shè)備。

最終用戶還將在 Mobile Device 的顯示屏上看到平行的進(jìn)度表。

在升級(jí)過程中 ， 最終用戶可能會(huì)看到進(jìn)度表停止運(yùn)行。這是正常現(xiàn)象，因?yàn)?RUU 正在自行調(diào)整以自動(dòng)完成該程序。  

6. 屏幕 6 – 完成屏幕  

在此階段，您已完成更新。

    故障查除 / 錯(cuò)誤恢復(fù)  

    幾乎所有的 RUU 錯(cuò)誤均可恢復(fù)。當(dāng)發(fā)生錯(cuò)誤時(shí) ， 您可在 RUU 或在此查到錯(cuò)誤訊息和解決方案。  

如果解決方案可恢復(fù)錯(cuò)誤，執(zhí)行以下步驟繼續(xù)更新程序：

1.斷開 Mobile Device 與 USB 底座 / 纜線的連接。

2.重啟 Mobile Device 。

3.重新建立 Mobile Device 與 USB 底座 / 纜線的連接。

4.檢查通信底座 / 纜線是否正確連接。

5.返回 ROM 更新實(shí)用程序。  

如果解決方案未恢復(fù)錯(cuò)誤 ， 請參閱常見問題解答部分以了解詳情。 

錯(cuò)誤 [202, 204] ： 連接  

您必須在運(yùn)行 RUU 前用 ActiveSync 將設(shè)備連接到計(jì)算機(jī)。如果用戶未用 ActiveSync 正確連接 ， 將顯示該內(nèi)容。 

錯(cuò)誤 [260] ： 連接  

此錯(cuò)誤在升級(jí) CE Rom 映射檔之前出現(xiàn)打開埠錯(cuò)誤時(shí)發(fā)生。 

解決方案 ： 您可重啟設(shè)備并再次運(yùn)行 RUU 。如果您仍遇到 “ 打開埠錯(cuò)誤 ” ， 我建議您重啟計(jì)算機(jī)并重試。  

錯(cuò)誤 [206] ： 內(nèi)存分配

錯(cuò)誤 [280] ： 更新錯(cuò)誤  

請關(guān)閉計(jì)算機(jī)上其它正在運(yùn)行的程序 ， 并再次運(yùn)行 RUU 。  

錯(cuò)誤 [208] ： 文件打開

錯(cuò)誤 [210] ： 文件讀取  

RUU 缺少繼續(xù)所需的某些重要文件。請?jiān)俅潍@取 RUU 軟件包。  

錯(cuò)誤 [212] ： 文件創(chuàng)建

錯(cuò)誤 [214] ： 文件寫入

錯(cuò)誤 [222, 224] ： 設(shè)備無回應(yīng)  

如果遠(yuǎn)程訪問控制失敗 ， 將顯示此訊息。請確認(rèn) ActiveSync 連接并重試 RUU 。 

錯(cuò)誤 [220] ： 主電池電量  

如果設(shè)備電池電量不足 ， 將顯示此訊息。盡管 RUU 強(qiáng)制用戶插入 AC 適配器 ， 但它仍必須確認(rèn)設(shè)備有足夠的功率來升級(jí)射頻。因?yàn)樵O(shè)備在升級(jí)軟件時(shí)無法充電，即使在您插入 AC 適配器時(shí)也無法充電。  

錯(cuò)誤 [238] ： 文件讀取  

由于某些未知原因，計(jì)算機(jī)中的 ROM 映像文件被破壞，用戶必須下載整個(gè) RUU 并重試。  

錯(cuò)誤 [240] ： 文件打開  

請檢查下載的映射檔被置于 RUU 的目錄下。出于某些未知原因 ， ROM 映射檔未位于 RUU 檔夾中 ， 您必須下載 RUU 并重試。  

錯(cuò)誤 [242] ： 無效語言

錯(cuò)誤 [244] ： 型號(hào)錯(cuò)誤

錯(cuò)誤 [294] ： 無效提供商 ID

錯(cuò)誤 [296] ： 僅用于升級(jí)  

如果您使用錯(cuò)誤的 RUU 來升級(jí) ， 將顯示此錯(cuò)誤訊息。 RUU 將檢查型號(hào)、語言 ID 是否與設(shè)備兼容。請找到正確的 RUU 工具來升級(jí)。  

錯(cuò)誤 [246] ： 設(shè)備無回應(yīng)  

RUU 無法開始更新程序。請聯(lián)系維修人員以獲取幫助。 

錯(cuò)誤 [262 , 276 , 284 , 302] ： 更新錯(cuò)誤  

此錯(cuò)誤發(fā)生在升級(jí) CE ROM 代碼程序過程中。  

解決方案 ： 如果發(fā)生此情況 ， 您只需軟啟動(dòng)設(shè)備并重新運(yùn)行 RUU 即可恢復(fù)。 

注 ： 在此階段 ， Win CE 被破壞而不是處在升級(jí)模式。 

錯(cuò)誤 [300] ： 無效更新工具  

如果您使用錯(cuò)誤的 RUU 來升級(jí) ， 將顯示此錯(cuò)誤訊息  

錯(cuò)誤 [330] ： ROM 映射檔錯(cuò)誤  

如果用戶使用錯(cuò)誤的 RUU 來升級(jí)且映射檔大小超出 Flash ROM 大小 ， 將顯示此錯(cuò)誤訊息。用戶必須下載正確的 RUU 來升級(jí)。 

RUU 升級(jí)常見問題解答  

1. 問 ： 致電維修中心以獲取幫助之前 …

答 ： 將顯示在計(jì)算機(jī)上的有關(guān)錯(cuò)誤訊息 （ 錯(cuò)誤編號(hào) ） 告訴維修中心。

1. 問：在“校驗(yàn) Mobile Device 上的信息 ... 請等待 ... ” 程序中需多長時(shí)間 ？

   答：將需要約 1 分鐘 ，所需時(shí)間還受計(jì)算機(jī)速度的影響。

3. 問 ：如果看到 Mobile Device 上的進(jìn)程條變成紅色 ， 我應(yīng)如何處理 ？

答 ：不要進(jìn)行任何操作。這是正常現(xiàn)象 ， 因?yàn)?RUU 正在自行調(diào)整以完成該程序。

最終用戶不可將設(shè)備從底座上拔出以中斷該程序 ， 除非要求您這樣做。 

4. 問 ： 在升級(jí)過程中 ， 進(jìn)度表在移動(dòng)。如果現(xiàn)在出現(xiàn)某些錯(cuò)誤且我看到錯(cuò)誤訊息 ( 錯(cuò)誤 [262] ： 更新錯(cuò)誤 ）， 我應(yīng)如何處理 ？
答 ： 如果遇到連接丟失、沒有電源、計(jì)算機(jī)主機(jī)當(dāng)機(jī)或其它意外原因時(shí) ， 可能出現(xiàn)此情況。您仍將在設(shè)備中看到一個(gè)進(jìn)度表屏幕，但不再移動(dòng)。設(shè)備無法進(jìn)入 Win CE 屏幕，因此您無法與 ActiveSync 連接。不用擔(dān)心，這種情況一般可恢復(fù)。您只需按錯(cuò)誤對話框中的說明進(jìn)行操作，重啟設(shè)備并重新運(yùn)行 RUU 即可。 RUU 將再次刷新整個(gè)映射檔。
注：您應(yīng)取出電池并重啟 Mobile Device 。

3. 問：如果遇到錯(cuò)誤 [300] ： 無效更新工具 ， 我應(yīng)如何處理 ？

答：如果您使用錯(cuò)誤的 RUU 來升級(jí) ， 將顯示此錯(cuò)誤訊息。請找到正確的 RUU 工具來升級(jí)。 

4. 問：如果遇到錯(cuò)誤 [220] ：主電池電量，我應(yīng)如何處理 ？

答：如果設(shè)備電池電量不足，將顯示此訊息。盡管 RUU 強(qiáng)制用戶插入 AC 適配器，但它仍必須確認(rèn)設(shè)備有足夠的功率來升級(jí)射頻。  

5. 問：我使用 RUU 進(jìn)行更新并失敗，且我的設(shè)備始終在 3 色屏幕中啟動(dòng)，無法再進(jìn)入 CE OS 。現(xiàn)在我應(yīng)如何處理？
答：如果已升級(jí)失敗，您將看到設(shè)備始終在 3 色屏幕中啟動(dòng)。這是正常現(xiàn)象且可恢復(fù)。請按說明進(jìn)行操作，重啟設(shè)備并連接到計(jì)算機(jī)。

1. 斷開 Mobile Device 與 USB 底座 / 纜線的連接。

2. 重啟 Mobile Device 。

3. 重新建立 Mobile Device 與 USB 底座 / 纜線的連接。

4. 檢查通信底座 / 纜線是否正確連接。

5. 返回 ROM 更新實(shí)用程序。

您應(yīng)忽視 ActiveSync 連接。