維修手機比買手機麻煩得多,誰都會有遇上的可能,在這里給大家一些提醒,希望對大家有幫助.

一,到正規客服維修的提醒:

    1.了解三包規定,對一些重要條款,比如七天出現問題可以退機,免費檢測,維修時間超過一星期可以要求提供備用機,連續三次同一故障可無條件換手機等,要做到心里有數.

    2.保存好購機發票和三包憑證.雖然即使用戶丟失發票和憑證,憑借手機串號也能查詢到出廠日期和購機日期,客服也必須無條件維修,但事實上,除了少數品牌的客服外,其它客服都需要出示完整的維修憑證,否則不予免費維修.

    3.手機出現問題盡快去客服維修,一定要避免拖過維修期.在保修期內一個月不能解決故障的話,可以要求更換新的同型號的手機.不需要考慮客服比如"沒有零配件"等借口,只要明白一點:維修手機是客服的責任和存在的根本目的.如果是非人為故障,而由于客服自身原因不能維修手機,責任由客服全部承擔,三包規定上有相應條款.

    4.客服的原裝配件價格都很高,如果過了免費維修期,需要更換配件的話,最好能了解市場,自己去市場購買相關的質量可靠的組裝配件,比如屏幕,天線,排線等等,價格會便宜很多.

    5.購買手機應盡量選擇所在城市有該品牌的客服,如果沒有該品牌的客服的話,就只能找經銷商解決手機的維修問題,而經銷商在手機維修方面相對不規范且效率低下.畢竟客服存在是為了維修,而經銷商是為了賣手機賺錢,不可能放太多精力在手機維修上,也不會對你的故障手機負責.讓經銷商送修的話周期長,也是在浪費免費維修期的時間.

    6.客服的每項收費都必須有憑有據,自己花的每一分錢都要有數,比如免費維修期的檢測費就是不合理的.另外"人為損壞"問題是比較難界定的,遇到有爭議的問題或不公平對待時,建議大家可以尋求當地消協的幫助,或者撥打該品牌的總部客服電話進行投訴.

二.到個人維修點維修的提醒:

    1.任何情況下品牌的指定客服都是首選,不到迫不得已最好不要到個人維修點進行維修.一般來說,一些只是想正常使用的老舊機型可以到個人維修點進行維修.

    2.了解手機故障.有不少常見故障是可以自己檢測的.比如屏幕一般只有受外部撞擊,擠壓破損的情況下才會損壞,很多時候的屏幕問題只是翻蓋手機的排線故障;自動關機可能是由于電池的接觸點不良造成的,而并非一定是軟件問題或者主板問題.遇到問題后,大家可以先到正規客服進行免費檢測或者詢問一些對手機比較了解的朋友或玩家.

    3.不要輕易讓JS拆機檢查.JS可能在拆機檢查過程中故意造成其它故障,而且很多時候都要付上一筆不菲的"開機費"如果你不按照他所說的價格維修,那只能拿回一堆零件了.

    4.不能把手機留在個人維修點,因為JS可能會把手機里面的原裝配件調包,更換上質量差的組裝配件或者舊零件,再另行出售牟取暴理.

    5.在個人維修點維修手機一定要砍價.JS報出的價格水分非常大,即使照五折砍價,其利潤仍然十分可觀.對于需要更換的配件,最好先去了解這些配件的市場價格,才能避免被宰.總的來說,夸大故障、強買強賣、漫天要價是JS們的主要手段,因此在個人維修點維修手機時務必要非常謹慎,處處小心.