一般情況下，遇到這種情況多等一會，手機就會有反應，如果在著急情況下長按紅色鍵，就可能所謂自動關機。有時候手機有反應了但進不了九宮菜單，這時候往往是內存被占有過度，但快捷鍵可以運行。解決方法是將一數字鍵重新定義為主菜單，當手機不正常時，可以長按此鍵進入九宮菜單，然后進入其他設定→手機設定→文件管理器→清除文件，運行幾分鐘后，刪除了不不要的暫存文件，增加了更多的存儲空間，手機程序運行就會加快。