此問題是A6手機(jī)較普遍存在的故障，在處理用戶手機(jī)時(shí)應(yīng)先了解手機(jī)出現(xiàn)故障的次數(shù)以及相關(guān)的狀況。造成時(shí)間歸零的問題有四個(gè)：
    一、 手機(jī)存在放時(shí)間過長，導(dǎo)致備用電池的電量已損耗。處理方法，可以裝電池后，在充電狀態(tài)下，開機(jī)使用3到5分鐘即可，該情況一般發(fā)生在開箱時(shí)的手機(jī)，由于總公司生廠到零售過程中，備用電池電量不能維修過長的時(shí)間。
    二、 備用電池?fù)p壞，備用電池的質(zhì)量與時(shí)間歸零故障有直接的關(guān)系，由于備用電池?zé)o法充電，使用電池沒能記憶存放電量。電量應(yīng)在2.3V以上才正常。處理方法，更換備用電池。
    三、 主板的開關(guān)管不良（A6位圖U403、A8位圖U601），測(cè)量方法，將備用電池取下來，測(cè)量主板備用電池連接端的阻抗，如果電阻是上M的，說明U403、U601是好的，問題在于備用電池上，如果測(cè)出來的電阻是幾十歐到幾百歐，在M以下的話，說明該管有漏電現(xiàn)象，更換之。
    四、 X501不良，在待機(jī)時(shí)，32.768K時(shí)鐘不能起振，也會(huì)引起時(shí)間歸零，更換之。