西門子S57的Debug文件初探（續(xù)）

2024-06-08 15:04:46

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供稿：網友

前文對西門子的Debug文件進行了初步探究，認為這些文件就是手機的工程模式下的錯誤診斷報告書，那么這些文件有什么作用呢？
這應該是西門子的一項十分方便的設計--------在手機中內置自我診斷程序，當手機發(fā)生故障的用戶拿著手機到客戶服務部檢修時，西門子維護工程師可以通過打開工程菜單，察看Debug文件就可以很快地知道手機是否真的發(fā)生了故障，故障的性質和原因是什么，而不必通過復雜的儀器檢測，就可以及時地出具檢測報告，以便提供相應的維修服務，這樣既減輕了維護工程師的勞動強度，又提高了服務效率，樹立了快捷全面及時的售后服務形象。
對于我們手機DIYer而言，這些文件有兩大用處的：
第一，手機使用過程中間如果出現(xiàn)錯誤，我們可以通過調出這些Debug文件來證明；以前要證明一臺手機是否真的發(fā)生了故障往往很難，像當初我MM的那個 MOTOT2988發(fā)生自動關機故障時，我與摩記的工程師斗爭了好久，費盡周折才讓他相信確實有問題，并且又過了好幾天才在保修期的最后一天（那天恰好是我的生日）更換了主板。不過，西門子的客戶服務部是我見過的所有售后服務中態(tài)度最好的，可能不會要求出具故障證明。
第二，在玩機過程中間，如果由于一些不在保修范圍內的行為(比如自己升級，修改硬件或更換配件等)而導致發(fā)生故障，我們也可以通過查看Debug文件來知道故障發(fā)生的原因和性質，據(jù)此來尋找解決辦法。
我曾經就這些Debug文件向西門子客戶服務部的工程師請教過，詢問他這些錯誤代碼的含義，但他也是閃爍其辭。因此我推測出于商業(yè)的原因，西門子不會向用戶公開這些錯誤代碼的含義(比如說發(fā)布一個什么白皮書之類的東西)，而只是在內部提供一些維護手冊給工程師用于維護服務，甚至有可能連客戶服務部的工作人員也不太了解，只有原廠的維修工程師才全面了解這些代碼，這也可能就是為什么有些故障必須返廠維修的原因之一吧。
但是即便這樣也不會斷了我們這些DIYer的一點“非份”之想，我建議感興趣的朋友當發(fā)現(xiàn)手機故障時候，通過工程菜單調出相應的Debug文件，拿到論壇上給大家討論，假以時日，沒準大家還真能整理出一個西門子手機的Error code list(既然是西門子為便于維護而設計的一個功能，就有可能不只存在于S57)。
最后，要感謝老五（5ive）,是他第一個打開了developer menu,才使我得以發(fā)現(xiàn)Debug文件！

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