關于“手機串號”和“進網許可標志”上網查詢解讀
2024-06-08 15:02:47
供稿：網友
前面各位仁兄已經提供過對“手機串號”(IMEI)和“進網許可標志”上網查詢的地址和方法：
“手機串號”(IMEI)： www.chinamobile.gov.cn
“進網許可證”：(進網許可標志) www.tenaa.com.cn
但就相應網站的結果提示信息仍有不少兄弟不甚明白，恰巧偶碰到問題并初步解決，有所感悟，特與大家分享。
（一）對于www.chinamobile.gov.cn站點，可以提供對“手機串號”(IMEI)真偽的查詢。
查詢結果(提示)有兩種：
1.結果："您的手機是正品，可按三包規定享受服務!" 表示手機是真的
2.結果："您提供的手機機身號未在本中心登記，消費者可采用以下方法解決：重新核實輸入信息是否完成正確；撥打手機廠商的售后服務電話，查詢該機身號的手機是否是正品；請消費者留下聯系方式，由信息中心與生產廠家聯系，進一步核實手機機身號。
服務熱線： 010-95121315 88558516" 表示手機是假的
（二）對于www.tenaa.com.cn站點，可以對“手機串號”(IMEI)和“進網許可標志”的真偽的查詢。
一、“手機串號”(IMEI)： 鏈接"網上服務"-"手機IMEI號驗證"下
查詢結果(提示)有兩種：
1."該部手機已在本中心注冊，建議您輸入擾碼信息進一步驗證。"表示此手機是真的
2."該部手機未在本中心注冊！" 表示此手機是假貨
注意：在"設備型號："一框中必須相應的填寫正確，否則都會出現如2的"假貨"信息；此“手機串號”(IMEI)的查詢理論上與在上述的www.chinamobile.gov.cn站點查詢得到的真偽結果應該相同。
二、“進網許可證”(進網許可標志)：鏈接"網上服務"-"標志驗證"下
查詢結果(提示)：
1."你提供的標志信息與手機串號均是真的！"表示你的手機是真的(IMEI)，且進網許可證也是真的
2."您提供的標志信息是真的，且該部手機已在本中心注冊，但手機串號與標志不對應！"表示你的手機是真的(IMEI)，且進網許可證也是真的，但這兩個號碼不對應。
...其他為以此類推，為相應偽的信息。
注意：在"設備型號："等多個填寫框中必須相應的填寫正確，否則都會出現手機偽的信息(查詢結果就不準確了)。
附：(幾條tenaa官方提示)
===標 志 驗 證 常 見 問 題 與 解 答===
1.對提示信息為“您提供的標志信息為假”的解釋
回答：如在網上驗證后顯示“您提供的標志信息為假”建議進一步核查所錄入信息的正確性，如確信沒有錄入錯誤，則該枚標志為偽造標志。可以向你所在地的消協或工商局進行投訴。
2.對提示信息為“您提供的標志信息是真的，且該部手機已在本中心注冊，但手機串號與標志信息不對應！”的解釋。
回答：你所遇到的情況存在兩種可能性. 1.手機進網許可標志為偽造標志.2.廠家未提供給本中心正確的對應關系,此種情況有可能是由廠家失誤造成的. 無論哪種情況,建議向你當地工商局或消協進行投訴.
3.對提示信息為“您提供的的標志信息是真的，但該手機暫未到本中心注冊”的解釋。
回答：據規定，手機的串號應與加帖在其機身上的標志一一對應，并由企業定期將對應關系上報受理中心。類似問題所述情況，是因為企業未及時將對應關系上報，但也不排除手機標志為偽造標志。建議向你當地工商局或消協進行投訴.
