雙十一剛落下帷幕，阿里巴巴旗下閑置交易平臺閑魚的交易量也水漲船高。作為當下熱門的二手交易電商平臺之一，閑魚在規模愈發擴大的同時，也逐漸暴露諸多弊病，比如物品真偽難辨、實物與圖片不符、售后難以推進等等。

　　一、賣家：掃二維碼 相機被“坑”走

　　今年11月5日，蔣小姐在淘寶閑魚平臺出售自己的一臺單反相機，標價2300元。不久，一位買家就與她聯系，經過還價，雙方最終以2000元達成一致。買家當日拍下訂單，并表示要隔日當面交易收貨。

　　第二天，該買家不僅對相機百般挑刺，并以鏡頭有灰為由，又還價至1950元。

　　隨后，他提出在閑魚平臺上確認了收貨后，蔣小姐再由支付寶向其轉賬50元。交易成功后，買方拿出他的手機二維碼，讓蔣小姐掃碼轉賬。她事后回憶，對方當時一直在講話分散其注意力，她也沒多想，就直接掃碼了。事后，她才發現被對方轉走1950元。

　　她立刻聯系買家，可對方不予理睬，并將其拉黑，還大言不慚地說“錢已經轉給我了，憑什么要還回去。”

　　事已至此，蔣小姐隨即致電閑魚客服，對方表示核查后會給答復。然而，蔣小姐至今未收到任何回復，也沒找回被“掃”走的款項。

　　二、買家：點“釣魚”鏈接 門票“打水漂”

　　今年8月，王先生還在為沒搶到五月天9月深圳演唱會門票懊惱之時，看到閑魚平臺有人出售五月天門票，對方還自稱是購票網內部員工，有內場前三排的門票，每張售價4000多元。

　　王先生一看，欣喜若狂，馬上與其聯系準備下單。

　　賣家提出，擔心所在的購票公司會調查，讓王先生注冊一個新閑魚賬號來下單。由于閑魚注冊需與手機號綁定，賣家還很“好心”發給王先生一淘寶鏈接，說只需花1元就可以在上面購買一個新手機號。

　　王先生按對方指示，注冊完新賬號后，便下了單。沒過多久，他突然發現手機彈出提醒，顯示閑魚訂單已確認收貨。前一秒才下單，后一秒居然“被收貨”了!王先生這才發現不對勁，等他想再次登入新賬號時，發現密碼不對，已無法進入頁面。

　　王先生說，他雖然在淘寶買了一個新手機號，但并未真正使用那個號碼，而是淘寶賣家將注冊所需的短信內容轉給他，他再來操作。

　　從頭到尾都是賣家在控制那個手機號，只要下單，他就會去修改我新賬號的登錄密碼，再替我確認收貨，轉走錢款。我完全看不到這些操作。”

　　事發后，王先生說閑魚平臺態度令其寒心，他始終被告知無法解決，平臺只能封那位賣家賬號而已。

　　三、維權成本高閑魚售后規則成空白

　　小編上網發現，市民吐槽在閑魚平臺受騙的遭遇不勝枚舉，而且大多反映售后維權艱難，基本無人受理。這是為什么呢?小編咨詢閑魚客服，客服稱，閑魚并不提供售后，因為個人賣家非開店經營性質，故無法強制要求賣家提供售后服務。

　　正因如此，一旦交易成功再遇到問題，則幾乎無法維權。客服也強調，如果消費者在平臺遇到欺詐，可以直接舉報，賣家則可以到阿里110報案平臺在線反映，一經查實，平臺將給予嚴肅處罰。

　　市消保委法務部主任汪鶇表示，閑魚作為個人閑置交易中介平臺，管理不規范、制度不明確加上并沒有針對假冒偽劣商品交易建立足夠強大的監管和處罰機制，從而也成為了線上線下欺詐的“溫床”。

　　為此，他也建議閑魚平臺盡快完善售后制度，提供追溯機制，如增設“追評”、“7天退貨”等一些消保措施。同時，他也提醒市民，在使用“閑魚”等二手電商平臺的時候，應當提高警惕性，學會辨別各種真偽信息，別輕信陌生人發來的鏈接或二維碼，以防被騙。