星火英語app是一個學習英語特別有效的手機軟件，其幾乎為大家詳細講解了在四六級考試中可能出現的所有疑難點，另外還有不少的學習資源免費提供給大家，不過最近兩天不少人反映該軟件登不上去，打開后就一直顯示正在加載中或是請求超時。

　　星火英語app登錄失敗詳細解答：

　　一、提示試卷激活失敗：

　　1.檢查首頁選擇的學段是否匹配;

　　2.檢查激活碼是否刮干凈并輸入正確(激活碼為8 位)

　　二、提示激活碼已經使用過

　　1.如果提示激活碼已經使用過，說明已經激活成功，在“我的試卷”設置好默認試卷后，進入配套專區即可;

　　2.第一步操作無法解決問題時，退出賬號重新登錄下試試;

　　三、蘋果手機激活試卷專區閃退

　　Bug 正在修復中，下次更新版本可解決。

　　四、激活時提示缺少必要參數

　　舊版本存在這種問題，請更新最新版本。

　　五、激活成功后進入配套專區顯示參數錯誤

　　首頁左上角手動選擇四級或者六級后退出賬號重新登錄下即可

　　七、星火英語APP 已停止運行

　　用戶手機運行內存過小，建議關閉其他軟件后重新嘗試。

　　八、服務器異常

　　舊版本存在這種問題，請更新最新版本。

　　九、相機無法使用

　　手機系統設置-應用管理(權限管理)-找到星火英語APP-打開相機權限即可。

　　十、音頻緩存后從哪里進入

　　目前只支持從字幕聽力、新題型聽力、全真考場選擇對應試題進入，后期優化離線音頻入口。

　　十一、聽力音頻掃描后顯示一段數字

　　黑旋風試卷和簡系列所有二維碼需要使用星火英語APP 掃描獲取內容，不支持微信等其他軟件掃描。