1)第一步進入新浪郵箱，點擊其他方式找回密碼

　　2)輸入驗證碼后，假如手機號碼沒有更換則發送短信，更換了就點擊在線申訴找回密碼。

　　3)輸入你正在用的郵箱，點擊發送郵箱驗證碼，然后進入郵箱輸入驗證碼。

　　4)接著，根據要求填寫需要的信息，如下圖

　　5)最后加入返回的結果是不能找回密碼的話，可以發送郵件到sinakefu@vip.sina.com。，

　　注意事項

　　第五步注意需要打印身份證復印件并書寫免責說明。