國(guó)行三星Note7怎么退?

       10月11日消息，三星Note7自燃事件在全球范圍內(nèi)愈演愈烈，美國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商集體停售了這款手機(jī)。在國(guó)家質(zhì)檢總局的干預(yù)下，中國(guó)三星電子終于發(fā)布公告，宣布國(guó)行版本的三星Note7手機(jī)均可換機(jī)或者無(wú)條件退款。

　　中國(guó)三星在公告中稱：本次召回范圍內(nèi)的產(chǎn)品，由于存在異常發(fā)熱、燃燒等問(wèn)題，有可能發(fā)生起火等嚴(yán)重后果。截至目前，在中國(guó)大陸地區(qū)已經(jīng)發(fā)生20起過(guò)熱、燃燒事故。為了保護(hù)消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全，三星(中國(guó))投資有限公司自2016年10月10日起已經(jīng)停止生產(chǎn)、銷售SM-N9300 Galaxy Note 7數(shù)字移動(dòng)電話機(jī)產(chǎn)品，并將采取以下兩種措施實(shí)施召回：

　　(1)免費(fèi)為消費(fèi)者更換為其他型號(hào)全新三星手機(jī)，并退還兩個(gè)產(chǎn)品之間的差價(jià)，贈(zèng)送購(gòu)物券300元;

　　(2)按照原購(gòu)買價(jià)格全額退款，同時(shí)回收產(chǎn)品。

　　消費(fèi)者可以自主選擇以上兩種方式之一。消費(fèi)者因配合本次召回所產(chǎn)生的產(chǎn)品郵遞費(fèi)用由三星(中國(guó))投資有限公司承擔(dān)。

　　也就是說(shuō)，無(wú)論用戶是通過(guò)哪種渠道購(gòu)買的三星Note7手機(jī)，只要是國(guó)行版本(最好能夠提供正規(guī)的購(gòu)機(jī)發(fā)票和憑據(jù))，就可以將手機(jī)郵寄給三星售后部門，并獲得退還的全部費(fèi)用。

　　目前三星Note7的退換貨細(xì)則還沒(méi)有公布，腳本之家也會(huì)持續(xù)關(guān)注這一事件，在第一時(shí)間為廣大三星Note7手機(jī)用戶帶來(lái)具體的退貨渠道和方式。

　　更新：有網(wǎng)友反饋，京東售后部門將安排統(tǒng)一的三星Note7退貨操作，凡在京東購(gòu)買三星Note7手機(jī)的用戶可以聯(lián)系京東售后部門取件。需要注意的是，購(gòu)買三星Note7時(shí)附送的配件產(chǎn)品也許要一同退還。

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