出現這樣的情況首先查看關于手機里的信息，看看基帶和串碼是否存在，如果是“基帶未知”串碼變成“004999010640000”的情況幾乎可以斷定是EFS文件丟失。

　　如果出現這樣的情況在備份了EFS文件的情況下恢復EFS備份就可以了，那么如果你沒有備份EFS請直接送修，因為EFS是經過加密的，使用別人的備份是沒有作用的!!價格可以參考淘寶修復基帶未知的價格目前一般價格為150元左右。