會員機型有哪些?

　　金卡會員：Mate s、P8、P8max、X2、Mate7、榮耀6Plus、榮耀7

　　銀卡會員：榮耀7i、麥芒4、4X、G7、P8青春版、4C、Y635、C8818、榮耀4A5、

　　華為會員有何特權?

　　華為會員可享受Vip專屬熱線、預約優先處理、商品優先購買等會員特權，并領取160G云空間、應用市場大禮包等福利。具體的會員特權介紹請參考華為會員常見問題。

　　如何激活華為會員?

　　提示：若激活失敗，請參考會員激活失敗怎么辦?

　　方式一：首次開機的過程中，會出現金卡會員激活和華為帳號注冊的提示引導界面，按照文字提示操作，輕松幾步就能成為金卡會員。

　　方式二：如果天生急性子的您忽略了開機激活會員，是否就沒有辦法再來過了?當然不是!您還可以通過桌面的預置應用手機服務來完成激活。在【服務】頁面下點擊【個人中心】，注冊一個新的華為帳號或者使用已有賬號登錄，也可按操作提示輕松激活會員。

　　方式三：除了以上兩種辦法可以激活會員，您還可以選擇其他入口激活，如：通過登錄華為云服務，榮耀錢包，備份，音樂，視頻等華為帳號相關的應用完成會員激活。

　　華為會員常見問題

　　1、 注冊的華為賬號類型有哪些?

　　可以用郵箱注冊或者手機注冊。

　　2、 一臺手機可以激活幾個會員?

　　每臺金卡、銀卡手機首次激活的賬號為金卡、銀卡賬號，第二次之后激活的賬號升級為會員時，會員等級為普通會員。

　　3、如何查詢用戶享有的會員權益?

　　激活會員成功后，可進入“手機服務”—>“個人中心”—>”我的會員權益”中查詢所享有的會員特權以及會員有效期限。

　　4、金卡會員服務都包括了些什么特權?

　　1)尊貴專享服務

　　1.VIP專屬熱線，服務更貼心。

　　2.預約服務優先處理——使用網上預約到店服務，專享預約窗口，節省您的等候時間。

　　方法一：進入華為官網技術支持頁面，按照頁面提示進行操作即可(http://consumer.huawei.com/cn/support/index.htm)方法二：手機打開‘手機服務’app-預約維修，填寫相關信息。

　　3.一小時快修服務——服務中心在一小時內維修完手機，如果一小時內無法修復，則贈送用戶一張價值30元的Vmall贈券作為補償或提供手機免費寄回服務;4. 手機保養——在保修期內到服務網點享受2次的手機保養服務，包含內存清理、全面檢測、軟件升級、手機清潔(僅限外殼，不拆機)和免費貼膜。

　　服務網點查詢：“手機服務”—>“服務網點”即可查詢附近網點。

　　2)商品購買特權：

　　1.華為商城指定商品優先購買權——華為會不定期針對特定產品舉辦會員優先購買活動，具體活動信息如商品信息、用戶優先購買方式會通過消息推送或發送郵件等方式通知會員用戶2.指定商品優惠權——華為會不定期針對特定商品舉辦會員打折購買活動，具體活動信息如商品信息、用戶享受優惠購買方式會通過消息推送或發送郵件等方式通知會員用戶金卡專屬云禮包：

　　應用市場和游戲中心雙重金卡禮包——進入應用市場—>華為禮包，即可看到相應的禮包活動，點擊進入具體的禮包活動，可以進行領取。

　　160G空間2年使用權——兩種方法使用，第一是可以使用手機中的文件管理器，點擊網盤分頁使用網盤，第二是進入華為云服務，登陸華為賬號領取。

　　5、如何領取手機碎屏險?

　　“手機無憂”碎屏險禮包是針對華為會員推出的一項保障服務。在領取該禮包后有限時間內，因意外事故造成屏幕損壞導致手機無法正常使用，即可在全國任一城市撥打全年24小時人工報修熱線(95592)，并獲得1次免費換修服務。碎屏險的具體有效期，不同機型會略有不同，以實際領取情況為準。

　　目前支持的機型為：P8、P8max、榮耀7、麥芒4、榮耀7i領取方法：

　　請于購機10天內領取，超過時間領取無效，以購機發票上的時間為準。

　　在應用市場-華為禮包中，下載手機無憂客戶端，按照提示使用百度錢包支付0.01元(限百度錢包新用戶)，即可購買成功;購買成功后如果在有效期內碎屏，請進入“手機無憂”—我的賬戶—保單/理賠，申請理賠。

　　6、銀卡會員服務都包括了些什么特權啊?

　　暢享便捷服務：

　　預約服務優先處理——使用網上預約到店服務，專享預約窗口，節省您的等候時間。

　　方法一：進入華為官網技術支持頁面，按照頁面提示進行操作即可(http://consumer.huawei.com/cn/support/index.htm)方法二：手機打開‘手機服務’app-預約維修，填寫相關信息。

　　1天內快速維修——服務中心在一天內維修完手機，如果一天內無法修復，則贈送用戶一張價值30元的Vmall贈券作為補償或提供手機免費寄回服務;商品優先選購：

　　1.華為商城指定商品優先購買權——華為會不定期針對特定產品舉辦會員優先購買活動，具體活動信息如商品信息、用戶優先購買方式會通過消息推送或發送郵件等方式通知會員用戶2.指定商品優惠權——華為會不定期針對特定商品舉辦會員打折購買活動，具體活動信息如商品信息、用戶享受優惠購買方式會通過消息推送或發送郵件等方式通知會員用戶銀卡專屬云禮包：

　　應用市場和游戲中心雙重金卡禮包——進入應用市場—>華為禮包，即可看到相應的禮包活動，點擊進入具體的禮包活動，可以進行領取。

　　160 GB空間1年使用權——兩種方法使用，第一是可以使用手機中的文件管理器，點擊網盤分頁使用網盤，第二是進入華為云服務，登陸華為賬號領取。

　　7、如何領取160G云空間

　　方法一：激活會員后，手機打開“華為云服務”，登陸華為賬號，160G自動到賬;方法二：激活會員后，手機打開‘文件管理’-網盤-設置-登陸華為賬號，160G自動到賬;14、會員有效期多長?

　　用戶可在“手機服務”—>“個人中心” —>”我的會員權益”中查詢會員有效期限。

　　8、激活會員后退出登錄后是否還有會員權利?

　　該賬號在該手機還存在會員權利。當用賬號激活手機會員后，該賬號與本手機進行了綁定，注銷帳號后會員仍然存在，會員等級也不會有變化，該帳號在您對應的手機上仍享有相應的權益。

　　9、我已經在自己的手機激活了會員，但在其它手機查看時，不是會員，或會員信息不一致?

　　會員由賬號和手機兩者決定，在手機看到的是當前賬號在當前手機的會員等級。在其它手機登錄時，不影響本手機上的會員等級。

　　10、一個手機可激活幾次會員?

　　一臺手機只能激活一次會員，如果剛開始使用了一個華為賬號激活會員，再使用另一個的華為賬號激活只能是普通會員。

　　11、手機恢復出廠后登錄時仍顯示激活金卡會員，為什么注冊完后帳號是普通會員?

　　每一部手機只能激活一個金卡會員，手機恢復出廠后只能知道這個手機是金卡手機，這個手機是否激活過則需要聯網查詢后才能確認，當您登錄時聯網查詢得知您的手機已激活過，就不能再次激活新的金卡會員了，所以新登錄的帳號就為普通會員。

　　12、我在哪些服務網點可以享受金卡會員服務?

　　目前您在我司的服務網點均可以享受金卡會員服務。

　　服務網點查詢：“手機服務”—>“服務網點”即可查詢附近網點。

　　13、如何聯系華為會員官方客服?

　　企業QQ：800003066

　　14、會員到期后160G空間還有嗎?

　　160G到期后會降為原來永久容量，如果您存儲的文件超容，那么只能下載，不能再上傳。只要自己不刪除，文件是永久存儲的。

　　15、會員激活失敗怎么辦?

　　激活失敗的情況有可能是因為網絡環境或者服務器原因，建議過幾天再重新操作;請打開手機，點擊手機服務->用戶中心->立即登錄華為賬號->激活會員。

　　如果仍無法激活，可直接聯系客服：企業QQ：80000306623、如何更改注冊會員的號碼?

　　當用賬號激活手機會員后，該賬號與本手機已經進行了綁定，會員不能解綁，是一次性的權利，已經贈送，無法退回，會員賬號是無法更改的。