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愛奇藝回應(yīng)一號(hào)三用被封：為保護(hù)用戶賬號(hào)安全及會(huì)員權(quán)益

2023-02-03 19:13:03
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供稿：網(wǎng)友
近日，一個(gè)愛奇藝會(huì)員用戶由于同時(shí)使用3臺(tái)不同設(shè)備登錄愛奇藝賬號(hào)而導(dǎo)致被官方封號(hào)，隨后用戶解封時(shí)發(fā)現(xiàn)平臺(tái)要求他充值更高級(jí)別的會(huì)員才能解封，此事近期登上熱搜，網(wǎng)友紛紛表示吃相難看。

對(duì)此愛奇藝官方進(jìn)行了回復(fù)，愛奇藝方面表示：“為保護(hù)用戶賬號(hào)安全及會(huì)員權(quán)益，我們會(huì)對(duì)超出服務(wù)協(xié)議登錄設(shè)備上限或者有異常登錄及播放情況的賬號(hào)，進(jìn)行暫時(shí)封停。用戶可通過自助修改密碼來解除封停。不存在需充值更貴會(huì)員才能解封的情況。這次，由于技術(shù)原因造成部分用戶點(diǎn)擊解封頁面時(shí)跳轉(zhuǎn)到了錯(cuò)誤的頁面，非常抱歉給用戶帶來的誤會(huì)和不佳的產(chǎn)品體驗(yàn)，目前技術(shù)故障已經(jīng)修復(fù)。”

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