有些用戶反映，使用Windows8 Consumer Preview過程中，開始界面及應用程序列表中的應用商店會突然消失，是什么原因呢？可能是由于系統清理/優化軟件將應用商店對應的一個特殊的快捷方式刪除引起。

解決方法如下：

首先，請確認應用程序列表中是否有應用商店，如果有，可以將其固定至開始界面：

1.在開始界面中按鍵盤上的Windows徽標鍵+Q。

2.右擊應用商店，點擊固定到“開始”屏幕。

而如果開始界面及應用程序列表中的應用商店都消失了，可能是由于系統清理/優化軟件將應用商店在C:/ProgramData/Microsoft/Windows/Start Menu/Programs下一個特殊的的快捷方式刪除引起，請嘗試以下方案來解決：

方案一：使用SFC

1.在開始界面中點擊桌面應用，按鍵盤上的Windows徽標鍵+X，點擊命令提示符(管理員)，出現用戶帳戶控制對話框時，點擊是。

2.在命令提示符窗口中輸入sfc /scannow，按回車鍵。

3.等待SFC檢測完成，出現以下信息：Windows資源保護找到了損壞文件并成功修復了它們。這時，可以打開C:/ProgramData/Microsoft/Windows/Start Menu/Programs文件夾確認是否存在應用商店的快捷方式及開始界面中是否恢復應用商店。

方案二：恢復電腦

1.在開始界面中直接輸入refresh，系統會自動嘗試搜索并打開以下界面，點擊右側的設置

2.點擊左側的恢復電腦

3.在電腦設置窗口中，點擊恢復電腦而不影響您的文件下的開始按鈕

4.點擊下一步

如果系統提示插入介質，請點擊后退按鈕，并插入Win8 Consumer Preview系統安裝光盤或U盤并重新點擊下一步，然后安裝提示操作即可。（文/微軟問答）