本教程旨在幫助你確定和解決 Windows 中常見的打印機問題，包括打印錯誤、打印后臺處理程序錯誤以及可能導致無法打印的其他問題。 本教程不涉及與特定程序相關的打印問題。 打印問題可能是由于以下問題引起的：電纜未正確連接、驅動程序已損壞、驅動程序不兼容、打印機設置有誤、缺少更新以及打印機有問題。

　　步驟 1:檢查硬件

　　許多打印問題是由于硬件設置不正確造成的。 以下是如何將電纜插入正確位置并確保打印機接通電源的相關信息。

　　檢查電纜是否正確連接

　　檢查以確保打印機的電源線已插入到電源插口中，同時打印機電纜已正確地從打印機連接到計算機。

　　檢查以確保打印機電源開關處于打開狀態，或者，如果你通過共享打印機或網絡上的打印機進行打印，請確保所有必需的計算機、路由器和打印機都已打開。  Win8e.com八億網提醒如果打印機或其他設備插入到某個電涌保護器或備用電源，請確保該硬件也已接通電源并且打開。

　　第 2 步：使用疑難解答

　　疑難解答是一種可用于查找和自動修復一些計算機問題的自動化工具。 打印疑難解答可以解決安裝打印機、連接到打印機的問題以及打印后臺處理程序（臨時將打印作業存儲在計算機的硬盤上的軟件）的錯誤。

　　運行打印疑難解答的步驟

　　1.單擊fix it按鈕。

　　2.在"文件下載"對話框中，單擊"運行",然后執行向導中的步驟。

　　第 3 步：更新驅動程序

　　大多數打印機都需要驅動程序軟件才能正常工作。 過期、不兼容或已損壞的打印機驅動程序可能會中斷計算機與打印機之間的通信。 如果你最近從某個版本的 Windows 升級到另一個版本，則當前的打印機驅動程序可能只適用于之前那個版本的 Windows. 如果你最近遇到斷電、病毒或其他計算機問題，則驅動程序可能已損壞。 為你的打印機下載并安裝最新的驅動程序即可解決此類問題。

　　Windows RT 只與針對 Windows RT 進行了認證的打印機兼容。 這些設備標記有"Certified for Windows RT"徽標。

　　有三種方法可以查找并安裝驅動程序：

　　使用 Windows 更新。 你可能需要將 Windows 更新設置為自動下載并安裝推薦的更新。

　　安裝來自打印機制造商的軟件。 例如，如果打印機附帶光盤，則該光盤可能包含用于安裝打印機驅動程序的軟件。

　　手動下載并安裝驅動程序。 你可以在制造商網站上搜索驅動程序。 如果 Windows 更新找不到適用于你的打印機的驅動程序，并且打印機未附帶用于安裝驅動程序的軟件，請嘗試使用此方法。使用Windows更新來更新驅動請查看這里。
(責任編輯：VEVB)