使用電腦時(shí)，我們往往會(huì)對(duì)桌面上的某些操作出現(xiàn)問題，如果當(dāng)我們面對(duì)無(wú)法解決的問題束手無(wú)策時(shí)，這樣只好求人上門幫忙了。哎，如今求人難呀，求人上門更難，如果要是遠(yuǎn)程解決最好了。在windows7中系統(tǒng)提供了一個(gè)“問題步驟錄制器”工具，通過這個(gè)功能我們可以把屏幕上出現(xiàn)的問題錄制下來(lái)，隨后發(fā)送給對(duì)方，這樣當(dāng)對(duì)方了解了我們的操作過程，就可以不用上門解決了。

1.錄制屏幕信息

使用“問題反饋錄像機(jī)”非常簡(jiǎn)單。首先我們?cè)?ldquo;開始”→“運(yùn)行”中鍵入“psr.exe”命令，單擊“確定”按鈕，此時(shí)如果提示缺少atl71.dll文件請(qǐng)自行百度，打開“問題步驟記錄器”工具條界面。

程序啟動(dòng)后下面我們就可以使用工具錄制屏幕了，錄制時(shí)單擊“開始記錄”按鈕，“問題步驟記錄器”便處于錄制狀態(tài)，這時(shí)“問題步驟記錄器”便可以隨時(shí)監(jiān)視我們屏幕上的鼠標(biāo)操作，當(dāng)我們重新操作出現(xiàn)問題的程序時(shí)，在屏幕上每單擊一次鼠標(biāo)，“問題步驟記錄器”會(huì)自動(dòng)對(duì)當(dāng)前屏幕進(jìn)行自動(dòng)截屏操作，并將每次截屏的以圖片的形式進(jìn)行保存到制定的文件夾中。

2.為錄制屏幕添加批注

如果我們想對(duì)屏幕上的某個(gè)操作添加標(biāo)注說明，這樣方便以后查看方便。添加注釋時(shí)，單擊“問題步驟記錄器”界面中的“添加注釋”按鈕，此時(shí)我們看到鼠標(biāo)變成了一個(gè)“+”字，拖到鼠標(biāo)可以在需要標(biāo)志的界面中畫出一個(gè)矩形，此時(shí)在屏幕下面彈出一個(gè)“添加注釋”對(duì)話框，在此輸入問題描述信息了。屏幕信息錄制完成后，單擊“停止錄制”即可終止本次桌面錄制。

錄制完畢后會(huì)彈出一個(gè)保存對(duì)話框，在此我們可以將錄制文件lti_dsdk_dll.dll保存為zip壓縮包。將該壓縮包解壓后，我們看到錄制的文件并不是視頻文件，而是一個(gè)MHTML報(bào)告文件。

打開該文件，我們看到我們?cè)谄聊簧系拿恳徊讲僮鞫歼M(jìn)行了截圖，并高亮顯示鼠標(biāo)點(diǎn)擊區(qū)域，并支持以幻燈片的方式查看，最后生成一個(gè)壓縮的MHTML報(bào)告文件發(fā)送給求助對(duì)象就行了。