兩臺配置完全相同的IBM365X筆記本電腦，內置ESS1688聲卡，原先分別裝有英文版Windows 95和中文版Windows95 OSR2，而且都能夠正常發聲。后對硬盤重新分區，并重新安裝中文版Windows 95 OSR2和中文版Office97。 
   
　　一切都推倒重來；硬盤分區、軟件安裝(都是典型安裝)，這些工作對一般的DIYer都是輕車熟路。順利地做完一臺以后，用Ghost輕松實現“克隆”，然而，故障隨即出現了——兩臺筆記本電腦雙雙變成了“啞巴”!

　　打開“系統／設備管理器”一看，“ESS1688 Audio Drive”旁邊赫然有一個黃色的大驚嘆號!遇到這種情況，首先能夠想到的，就是先把它刪掉再說。但Windows95  查找新硬件的結果還是那個“驚嘆號”。

　　對故障進行分析，設想各種可能引起無聲的原因：

　　(l)硬件接觸不良：因為在重裝之前還在用它們聽音樂，所以硬件出問題的可能性不大，而兩臺機器同時發生這種情況的概率可以視為零。

　　(2)不小心設成靜音：打開音量設置，音量正常，并且也沒有設成“靜音”；把音量旋鈕開到最大，還是沒有聲音。 

　　(3)設備沖突：通過查看“Audio Drive”的屬性，并沒有發現任何設備沖突；試著改變IRQ和DMA，還是不行。

　　(4)驅動程序不對：在安裝過程中，Windows 95并沒有提示要求選擇聲卡的驅動程序，看來是它自作主張了。于是選擇執行“更新驅動程序”，在Windows95自帶的同類聲卡所有的驅動程序中，試著換用其他驅動程序，均未果。

　　(5)非即插即用聲卡：以前診治AD1815／1816的經驗是，依靠隨卡附帶的驅動程序處理的，而這兩臺機器沒有帶任何驅動程序盤，即便明知它的聲卡非即插即用，也沒有任何辦法。

　　后來給這兩臺筆記本電腦安裝一個外置光驅而改變了IRQ設置之后，其中的一臺筆記本電腦在重新啟動時正常發聲了!打開“設備管理器”一看，在那個驚嘆號上面，掛著一個好好的“ESS1688 Audio Drive”。這個莫名其妙的故障在無意之間給排除了，然后不假思索地把那個驚嘆號刪除了，結果怎么樣呢?又進入了無聲的世界!

　　現在至少得到了這樣的信息：(1)它是能夠出聲的；(2)很明顯，應該把焦點集中在軟件設置問題上。并且從剛才的現象來看，似乎可以這么做：暫時先不管那個驚嘆號，在它存在的情況下用“添加新硬件”再安裝一次聲卡。果然，Windows 95在完成硬件搜索后，提示找到了“ESS1688 Audio Drive”，并自動為它安裝了驅動程序。重新啟動后，那個驚嘆號依然存在，而新的“ESS1688 Audio Drive”并沒有出現。

　　后來突然發現：在那個驚嘆號的“屬性／資源”中，使用的是“自動設置”。有經驗的人才會敏感地想到，很可能就是它的問題! 

　　于是，取消使用“自動設置”，并逐一改變IRQ值，終于，當把IRQ改為10并重新啟動，使之生效，然后再次“添加新硬件”，再次啟動時，電腦出聲了! 

　　加法炮制，另一臺筆記本電腦也恢復了正常發聲的功能。