問：為什么內(nèi)建觸控板無法使用？
答：（1）請確定您的手部沒有過多的汗水或濕氣，因?yàn)檫^度的濕度會導(dǎo)致指標(biāo)裝置短路。 請保持觸控板表面的清潔與干燥。（2）當(dāng)您打字或使用觸控板時，請勿將您的手部或腕部靠在觸控板上。由于觸控板能夠感應(yīng)到指尖的任何移動，如果您將手放在觸控板上，將會導(dǎo)致觸控板的反應(yīng)不良或動作緩慢。

　　問：為什么筆記本電腦的溫度升高了？

　　答：（1）在攝氏35度的環(huán)境下，筆記本電腦的底座可能會達(dá)到50度之高。（2）請確定通風(fēng)口不會被阻塞住。（3）如果風(fēng)扇在高溫之下(攝氏50度以上)無法正常運(yùn)作，則請與服務(wù)中心聯(lián)絡(luò)。（4）某些需要依靠處理器的程序會導(dǎo)致筆記本電腦的溫度升高到某一程度，使筆記本電腦自動放慢CPU的速度，藉以保護(hù)其不會因?yàn)楦邷囟鴵p壞。

　　問：為什么USB裝置無法使用？

　　答：（1）Windows NT4.0并不支持USB通訊協(xié)定。（2）請檢查Windows「控制面板」中的設(shè)定值。（3）請確定您已經(jīng)安裝了必要的裝置驅(qū)動程序。（4）關(guān)于其它的幫助，請與廠商聯(lián)絡(luò)。

　　問：為何無法使用紅外線裝置？

　　答：步驟一：開機(jī)后，按"Del"進(jìn)入 Setup。步驟二：進(jìn)入Setup后，選擇"Peripheral Setup"的選項(xiàng)。步驟三：進(jìn)入"Peripheral Setup"后，選擇"COM2 Infrared PORT"的選項(xiàng)。步驟四：將"COM2 Infrared PORT"的選項(xiàng)由 Disable → Auto，"IR Mode"的選項(xiàng)由 FIR → IrDA。步驟五：按"Esc"離開后，選擇"Save Setting and Exit"的選項(xiàng)儲存并離開Setup。

　　問：如何外接鼠標(biāo)？

　　答：外接鼠標(biāo)按接口分有USB、PS/2和COM13種。USB接口鼠標(biāo)現(xiàn)在還不是主流產(chǎn)品，PS/2鼠標(biāo)有時與內(nèi)置的Touch pad同時能用，但有時不能同時用，出現(xiàn)這種情況時，試著進(jìn)BIOS設(shè)置，點(diǎn)選在system項(xiàng)中的 point device 設(shè)為disable或許就可以了；Com1接口的鼠標(biāo)，并非即插即用,須在控制面板中的（添加新硬體）選項(xiàng)中讓系統(tǒng)自動檢測，就可以找到標(biāo)準(zhǔn)串口鼠標(biāo)。

　　問：如何制作鼠標(biāo)機(jī)器休眠區(qū)？

　　答：最常見的故障是用戶把內(nèi)存又?jǐn)U充了一條，或者把硬盤上的Non-DOS分區(qū)給刪掉了。若因增加內(nèi)存或其它原因，須重做休眠區(qū)時，可執(zhí)行"Phdisk31.exe"或"Phdisk31 /c/p"（可自動根據(jù)您筆記本電腦現(xiàn)有內(nèi)存大小制做休眠區(qū)）。

　　問：鼠標(biāo)無法移動怎么辦？

　　答：鼠標(biāo)無法移動，可先檢查Touch pad驅(qū)動程序是否安裝，檢查設(shè)置是否正確。鼠標(biāo)突然不能移動，另一個主要原因是由于機(jī)器"死機(jī)"造成的。可通過"Ctrl+Del+Alt"三鍵同時按下熱啟動的方式，重新開機(jī)看鼠標(biāo)是否正常。如果經(jīng)常發(fā)生此現(xiàn)象，建議要重新安裝系統(tǒng)

　　問：無法正常關(guān)機(jī)怎么辦？

　　答：這大多數(shù)是由于使用者在添加（或刪除）軟件時，改動了系統(tǒng)注冊表文件，造成關(guān)機(jī)程序無法執(zhí)行造成不能正常關(guān)機(jī)。解決方法首先是按"Power"鍵持續(xù)4～5秒鐘，看是否能關(guān)機(jī)，如還不能關(guān)機(jī)可采取移除外接電源并取出電池的方法強(qiáng)行關(guān)機(jī)。重新啟動后，可采取重新安裝系統(tǒng)的方法，修復(fù)注冊表文件。

　　問：光驅(qū)卡盤怎么辦？

　　答：因筆記本電腦放置不平衡會有卡盤現(xiàn)象，CD或VCD無法自動彈出。這時由光驅(qū)旁邊的小孔用大頭針輕插撥弄使其彈出。

　　問：黑屏如何解決？

　　答：按"Power"鍵后，狀態(tài)窗口反復(fù)閃爍，但屏幕不亮。這時您需檢查電量是否正常，然后再確認(rèn)機(jī)器是否插有內(nèi)存。 按"Power"鍵后，狀態(tài)窗口有電池圖標(biāo)顯示，機(jī)器有風(fēng)扇轉(zhuǎn)動聲音，但不停止，這種情況可能是由于CPU接口松動所致，這就需要請專業(yè)技術(shù)人員打開機(jī)殼，重插CPU。