相信只要是使用路由器的用戶，都遇到過路由器故障，造成不不能上網的問題，電子產品在運行的過程中出現故障是在所難免的，本文主要給大家詳細的介紹了對于寬帶路由器經常出現的軟硬件故障和解決的方法，希望可以幫助到大家

　　一、軟件故障

　　1、路由器的CPU利用率過高和系統內存余量太小等情況都將直接影響到路由器所提供的網絡服務的質量，而通常情況下我們應該收集路由器這方面的數據，并及時提出，解決這種故障，只需要對路由器設備進行升級、擴大內存等就可以了。

　　2、網絡設置不正確，這種問題是最常見的，就是指因為路由器的設置不當而導致的網絡不能正常運行，線路兩端路由器的參數不匹配或參數錯誤，又或者是路由掩碼設置錯誤等，通過查看使用手冊找到路由器默認管理地址，然后就將電腦接到路由器的局域網端口，再重新為內部的電腦設置正確的IP地址。

　　3、系統軟件的損壞問題通常是由于路由器本身存在的問題而造成的，與硬件關系密切。這種現象的表現情況多樣，但是普遍的問題都是只要把有問題的軟件部分重新寫一遍就可以解決問題的了。

　　4、如果用戶在對系統軟件進行升級時，出現無論如何也不能完成升級程序的情況時，多半是因為所要升級的軟件內容超過了NVRAM的容量，這時候應該對NVRAM進行升級，這樣不但可以擴充NVRAM的容量，也可以對里面的數據進行更新。

　　5、人為因素是指由于企業里人員的疏忽或操作錯誤而導致網絡連接錯誤等現象，這情況多表現為線路不通，網絡無法建立連接的現象，若出現此種情況，第一步就要檢測傳輸線路，檢查是否使用正確的電纜與端口。

　　二、硬件故障

　　1、物理故障指的是路由器設備或者是連接路由器與其他設備的線路的損壞現象、插頭松動以及線路受到嚴重電磁干擾等情況，這些問題將導致路由器無法正常工作，對于物理故障的解決方法，用戶可以從路由器設備或網絡中心用ping命令檢查線路連通情況，確認故障點后再進行故障排除。

　　2、系統不能正常加電，這種故障問題表現為當打開路由器的電源開關時，路由器前面板的電源燈不亮，風扇也不轉動，我們要檢查的就是電源系統，看看供電插座有沒有電流，電壓是否正常。要是供電正常的話，那就要檢查電源線是否有所損壞，有沒有松動等，然后再作相應的修正，電源線損壞的話就更換一條，松動了的話就重新插好。

　　3、路由器零部件的損壞問題，這類故障問題是在硬件故障問題中比較常見的一類，這里出現問題的部件通常是接口卡，此類故障問題常表現為把有問題部件插到路由器上的時候，系統的其他部分都可以正常工作，但卻不能正確識別所插上去的部件，這種情況多數是因為所插的部件本身有問題。