據(jù)國外媒體報道，微軟官方正式發(fā)布Windows 7 RTM，并贏得了用戶的一致好評。然而，在某些計算機中安裝Windows 7并不是一個簡單的任務，特別是廣泛存在的兼容性和支持問題。

　　據(jù)微軟稱，在配置為需要利用內(nèi)嵌式DisplayPort (eDP) 技術的AMD/ATI Radeon圖形處理單元（GPU）的計算機中，Windows 7并不能很好地運行。總而言之，在上述配置的計算機中，用戶并不能夠順利完成Windows 7的部署。

　　微軟指出，當用戶在上述配置的計算機中安裝Windows 7的時候，安裝進程中會出現(xiàn)黑屏狀況，然而安裝過程仍然在進行。在這種情況下，您可能無法完成安裝。如果您有多個顯示屏，只有主屏會產(chǎn)生黑屏現(xiàn)象。

　　微軟列舉了一些受到上述問題影響的AMD/ATI Radeon GPU，其中包括：

　　ATI Mobility Radeon HD 4650 (PCI/VEN_1002&DEV_9480)；

　　ATI Mobility Radeon HD 4670 (PCI/VEN_1002&DEV_9488)；

　　ATI Mobility Radeon HD 4870 (PCI/VEN_1002&DEV_945A)；

　　ATI Mobility Radeon HD 4850 (PCI/VEN_1002&DEV_944A)；

　　ATI Mobility Radeon HD 4330 (PCI/VEN_1002&DEV_9552)。

　　與此同時，微軟還強調(diào)，蘋果的iMac 27也在受影響系統(tǒng)的范圍之列。

　　微軟聲明道：在Windows 7 DVD完成之后，AMD才執(zhí)行了eDP支持，因此，零售版Windows 7 DVD中的AMD Radeon圖形驅(qū)動程序是不支持eDP的。不過，為了修復這個eDP問題，AMD已經(jīng)發(fā)布了一個更新驅(qū)動程序，如果用戶想要順利完成安裝過程，那么必須在啟動過程中安裝這個更新。

　　此外，如果用戶擁有一個輔助監(jiān)測器的話，那么就可以使用微軟所提供的一個簡單的解決方案。

　　微軟指出，在用戶擁有輔助監(jiān)測器的情況下，用戶可以在執(zhí)行Windows 7安裝之前將監(jiān)測器連接到計算機中。這樣一來，用戶就能夠從頭到尾看到安裝過程，并且在完成Windows 7安裝之后通過Windows更新去解決eDP問題。

　　最后，微軟還針對高級用戶發(fā)布了一個解決方案，其中涉及AutoUnattend.xml問答文件、最新的圖形驅(qū)動程序、USB閃存驅(qū)動器等。

　　微軟指出，將圖形驅(qū)動程序的壓縮格式復制到USB閃存驅(qū)動器中，按照以下步驟執(zhí)行即可：自AMD網(wǎng)站中為您的圖形適配器下載最新的驅(qū)動程序 ——運行下載的程序（.exe）去提取驅(qū)動程序——程序?qū)崾具x擇安裝位置，例如c:/ati/support/。當提取完成之后，在以上步驟中找到安裝文件夾的位置，將安裝文件夾復制到USB閃存驅(qū)動器中。

　　用戶還需要創(chuàng)建AutoUnattend.xml應答文件：打開記事本文件，將以下的藍色顯示文本進行復制粘貼，保存格式為UTF-8編碼格式的AutoUnattend.xml，最后將其復制到USB的根目錄。