以目前電腦的普及程度而言，技術泛泛的菜鳥用戶群體越來越龐大。不同于少數“沒有困難也要創造困難”的資深玩家，菜鳥們往往更適用于易用性更佳、人性化更高的Win7操作系統。為何Win 7對Ta們如此有吸引力呢？通過以下幾個案例管中窺豹，即可感受到Win7在為新手排解困擾方面得天獨厚的優勢！

　　一、不用出門也能解決電腦故障

　　很多人都遇到過這樣的問題，身邊的親朋好友只要電腦一有問題，就緊急呼叫你去免費維修。尤其是新手用戶的電腦，總是會接二連三地遇到林林總總的問題。其實大多都是小菜一碟，在電話里或QQ上溝通一下就能解決。但由于對方水平有限、表述不清，很多時候都是雞同鴨講，往往讓很簡單的問題越說越復雜。

　　問：“為蝦米點擊XXX按不出來？”

　　答：“啊，就是那個#$@%$%#$@#...”

　　這種情況實在是很尷尬，如果雙方的系統運行環境是Win7，就可以使用PSR(Problem Steps Recorder)這個問題步驟記錄工具來解決這一困擾。PSR是Win7首創的獨有功能，用一個簡單的步驟就可以讓對方把問題操作一遍。這樣能夠極大地方便維修人員尋求解決之道。

　　在Win7中點擊“開始”，之后在搜索欄中輸入“psr”，系統會查找到“psr.exe”程序(如圖1)，選擇打開。查看“問題步驟記錄器”主界面(如圖2)，在此點擊“開始記錄”按鈕，會彈出警告提示，選擇確認即可。之后開始實例演示遇到的問題。在此過程中，鼠標點擊操作會有紅色標識，表示正被錄制。如果有些步驟需要輔以文字說明，則點擊“問題步驟記錄器”中的“添加注釋”，輸入內容(如圖3)。完成操作后，點擊“停止記錄”按鈕即可。程序會將適才的演示匯總為一個嵌入圖片的網頁文件，并自動生成為ZIP壓縮包，以減小體積。最后，為該輸出記錄命名保存即可(如圖4)。
 

　　將其發送給維修方后，對方清楚了解了問題之所在，再用psr工具錄制解決辦法。這樣雙方都省時省力，皆大歡喜。

　　二、一鍵刻錄ISO光盤映像

　　將網上下載的學習資料、演唱會等ISO映像文件刻錄在光盤上，以便在影碟機播放或是備份存儲、分享他人，是非常常見的需求。但菜鳥們對Nero、酒精120%之類的專業軟件并不熟悉，并非能夠輕松上手。而Win7系統已預置了刻錄映像文件的功能，將其集成到系統右鍵菜單上，無需借助任何第三方軟件，直接就可將.iso、 .img 等映像刻錄到光盤。

　　首先，在資源管理器中進入映像文件所在路徑。之后用鼠標右鍵單擊需要刻錄的映像文件，在彈出菜單中選擇“打開方式”→“Windows光盤映像刻錄機”(如圖5)。打開該工具后，選擇“光盤刻錄機”，無需任何設置，直接點擊“刻錄”按鈕，即開始刻錄光盤。完成刻錄后，光驅的托盤會自動彈出，拿出光盤退回設備。
 

　　小提示：如果使用的是支持重復讀寫的光盤，且里面還有存儲內容，則在刻錄時系統會自動彈出一個對話框，詢問你是否清除光盤中的數據，按需選擇即可。

　　三、遇到問題先自檢

　　Win 7提供有比較完善的故障排查機制，在遇到一些小病小災時，菜鳥也可嘗試在系統的亦步亦趨提示下解決問題。當出現系統故障時，在Win 搜索欄中輸入“fix”，之后將查找到若干相關的控制面板工具，根據需要選擇檢查計算機狀態并解決問題、將計算機還原到一個較早的時間點、查看推薦的操作保持Windows順利運行等(如圖6)，非常人性化。
 

(責任編輯：武林網)